Skip to main content
Beantwoord

Pluspakket op de factuur. Twee maanden geleden opgezegd

  • March 1, 2021
  • 1 reactie
  • 11 keer bekeken
J
Nieuwkomer

Ik krijg zojuist mijn factuur voor de maand 28/2 t/m 27/3-2021.

Tot mijn verbazing zie ik dat, na de gratis 3 maanden, het Pluspakket is afgehouden ad €9,99.

Dit, terwijl ik al ruim 2 maanden geleden dit heb opgezegd!

Graag een oplossing!

*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

Beste antwoord door Hanna_

Hoi @Jan Smulders, welkom.

Wat vervelend dat het pluspakket nog steeds gefactureerd wordt. Na een opzegging ontvang je altijd een bevestiging, heb je deze ook ontvangen? Ik raad je aan om het pakket alsnog op te zeggen via MijnKPN of telefonisch via 0800-0402.

      Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

      1 reactie

      Hanna_
      Wijsgeer
      Forum|alt.badge.img+13
      • Hanna_
      • Oud Moderator
      • Antwoord
      • March 3, 2021

      Hoi @Jan Smulders, welkom.

      Wat vervelend dat het pluspakket nog steeds gefactureerd wordt. Na een opzegging ontvang je altijd een bevestiging, heb je deze ook ontvangen? Ik raad je aan om het pakket alsnog op te zeggen via MijnKPN of telefonisch via 0800-0402.

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement