Skip to main content
Beantwoord

Pluspakket opzeggen

  • March 4, 2020
  • 10 reacties
  • 2932 keer bekeken
Willem elzinga
Nieuwkomer

Hoi,

Ik zie dat ik een pluspakket heb van 6,99.

Ik maak hier geen gebruik van en wil hier vanaf, Hoe gaat mij dit lukken?

Gr,

Willem

Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid topic

Beste antwoord door Nadia

Hey @Willem elzinga, welkom op het forum. Zo te zien is je vraag al beantwoord door, jlthkoch. Top. Nog een kleine toevoeging, je kunt  zenderpakketten op twee manieren aan- en uitzetten; 

via MijnKPN  

  1. Ga naar MijnKPN, log in met je KPN ID.
  2. Klik op Televisie, kies het zenderpakket naar keuze en klik dan op toevoegen.
  3. Klik rechts op de kassabon op Volgende, ga akkoord met de voorwaarden door een vinkje te plaatsen en klik op Plaats bestelling.

via je televisie 

  1. Zet je televisie aan, druk op je witte KPN afstandsbediening op [menu].
  2. Scroll met de pijltjestoesten naar Service en druk op [ok].
  3. Ga naar het zenderpakket wat je wilt toevoegen en druk op [ok].
  4. Voer je pincode voor Interactieve TV in en druk op [ok].
  5. Het zenderpakket naar keuze wordt nu toegevoegd aan je abonnement. Je ontvangt een bevestiging per e-mail.

Is het je gelukt?
Meer informatie vind je op: Pluspakket van KPN

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    10 reacties

    A
    • Anonymous
    • March 4, 2020

    Kun je opzeggen via de tv-decoder of via "Mijn KPN"

    Nadia
    Wijsgeer
    • Nadia
    • Oud Moderator
    • Antwoord
    • March 6, 2020

    Hey @Willem elzinga, welkom op het forum. Zo te zien is je vraag al beantwoord door, jlthkoch. Top. Nog een kleine toevoeging, je kunt  zenderpakketten op twee manieren aan- en uitzetten; 

    via MijnKPN  

    1. Ga naar MijnKPN, log in met je KPN ID.
    2. Klik op Televisie, kies het zenderpakket naar keuze en klik dan op toevoegen.
    3. Klik rechts op de kassabon op Volgende, ga akkoord met de voorwaarden door een vinkje te plaatsen en klik op Plaats bestelling.

    via je televisie 

    1. Zet je televisie aan, druk op je witte KPN afstandsbediening op [menu].
    2. Scroll met de pijltjestoesten naar Service en druk op [ok].
    3. Ga naar het zenderpakket wat je wilt toevoegen en druk op [ok].
    4. Voer je pincode voor Interactieve TV in en druk op [ok].
    5. Het zenderpakket naar keuze wordt nu toegevoegd aan je abonnement. Je ontvangt een bevestiging per e-mail.

    Is het je gelukt?
    Meer informatie vind je op: Pluspakket van KPN

    Willem elzinga
    Nieuwkomer

    Thanks voor de reacties

      Nadia
      Wijsgeer
      • Nadia
      • Oud Moderator
      • March 6, 2020

      Yes, graag gedaan @Willem elzinga Fijn weekend! 

      B
      Helper
      • babsje
      • Helper
      • October 5, 2020

      Dan stel ik ook nogmaals de vraag

      Ik wil graag mijn Pluspakket stopzetten. 

      Het antwoord hier boven gaat over een pakket aanzetten. 

       

      Hoe zet ik mijn Pluspakket uit. Via de afstandbediening en dan via menu werkt niet, de knop abonnement opzeggen is grijs en kan ik niet gebruiken. Toen via mijn KPN geprobeerd, maar ik zie geen verandering. Zaterdag dit geprobeerd via mijn KPN, maar mijn abonnement op Pluspakket is nog steeds actief... 

      Nadia
      Wijsgeer
      • Nadia
      • Oud Moderator
      • October 6, 2020

      Hoi @babsje, welkom terug op het KPN forum.

      De omschrijving die je hierboven ziet geldt zowel voor het aan- als uitzetten van een extra zenderpakket, zoals het Pluspakket. Heb je al geprobeerd om via de tv-ontvanger of MijnKPN het pakket te beëindigend?  Lukt het niet? Laat ons dan weten waar je precies tegenaan loopt :)

      djarnie
      Deelnemer
      • djarnie
      • Deelnemer
      • October 20, 2020

      Hallo   wat is de beste datum in de mnd om mijn pluspakket tv op te zeggen zonder dat het volgende termijn wordt afgeschreven?

      Nadia
      Wijsgeer
      • Nadia
      • Oud Moderator
      • October 20, 2020

      Geen idee, @djarnie. Dat is afhankelijk wanneer jouw factuur uitkomt. Maar geen zorgen, je kunt (na de eerste maand) altijd je abonnement en extra pakketten wijzigen. We verrekenen het bedrag dan op de eerst volgende factuur. Dus je betaalt nooit te veel :)  

      H
      Nieuwkomer
      • HJdB
      • Nieuwkomer
      • May 15, 2021

      Ik wil ook mijn pluspakket uitzetten in MijnKPN

       

      Ik heb volgende stappen gedaan maar wanneer in daarna in MijnKPN ga kijken of het is gelukt dan staat het pakket gewoon weer "aan" onder mijn zenderpakketen. Ik kan het dus niet uitzetten. 

      1. Ga naar MijnKPN en log in met uw KPN ID
      2. Klik op 'Producten'
      3. Kies uw 'Thuis' product
      4. Klik op 'Extra opties wijzigen of toevoegen'
      5. Stop het pakket onder Televisie, Internet of Bellen

      Nadia
      Wijsgeer
      • Nadia
      • Oud Moderator
      • May 18, 2021

      Hallo @HJdB, goed dat je zo uitgebreid aangeeft wat je hebt gedaan, en waar je tegenaan loopt! Het verwerken van je verzoek (beëindigen pakket) kan even duren, mogelijk was je iets te snel :)
      Hoe is dat nu? Je kunt ook via je tv-ontvanger het pakket stopzetten:

      via je televisie 

      1. Zet je televisie aan, druk op je witte KPN afstandsbediening op [menu].
      2. Scroll met de pijltjestoesten naar Service en druk op [ok].
      3. Ga naar het zenderpakket wat je wilt toevoegen en druk op [ok].
      4. Voer je pincode voor Interactieve TV in en druk op [ok].
      5. Het zenderpakket naar keuze wordt nu toegevoegd aan je abonnement. Je ontvangt een bevestiging per e-mail.

      Is het je gelukt?
      Meer informatie vind je op: Pluspakket van KPN

       

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement