Skip to main content
Beantwoord

Pluspakket verwijdering niet verwerkt op factuur

  • August 17, 2020
  • 2 reacties
  • 22 keer bekeken
J
Nieuwkomer

Ik heb vorige maand  het pluspakket online verwijderd! Tot mijn grote verbazing is dit blijkbaar niet goed gegaan, want op de factuur is dit gewoon weer berekend! Aangezien KPN moeilijk te bereiken is, doe ik het maar op deze manier in de hoop dat erop wordt gerageerd!

 

Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt

Beste antwoord door PeterG

Mogelijk heeft het elkaar gekruist. Dan zal het op de volgende factuur gecorrigeerd worden.

Heb je al in MijnKPN gekeken dat het daar zeker uit is (Producten - Thuis - Uw extra opties)? En via de decoder?

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    PeterG
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+35
    • PeterG
    • Antwoord
    • August 17, 2020

    Mogelijk heeft het elkaar gekruist. Dan zal het op de volgende factuur gecorrigeerd worden.

    Heb je al in MijnKPN gekeken dat het daar zeker uit is (Producten - Thuis - Uw extra opties)? En via de decoder?

    Groeten, Peter. KPN-klant 🐱. Samsung 📺 (2019, 43"); TV+ DIW7022; modem V10; 2 x smart-tv app: Nokia 8000 en Chromecast Google-TV 4k; 📱 Samsung S25 FE.
      J
      Nieuwkomer
      • Johe67
      • Auteur
      • Nieuwkomer
      • August 17, 2020

      Hoi Peter, heb op via de decorder  gekeken en het stond er gewoon nog op! 🤷‍♀️ Het nu ook hierop verwijderd! 🤞 Dank je wel voor de tip! Gr Jolanda

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement