Pluspakket zomaar verdwenen

Hallo @Oberon 5 kijk eens in de tv decoder bij pakketten of daar je pluspakket nog als (gratis) abonnement staat.

Anders even bellen met 0800 0402

@JanD  bedankt voor de tip ,ik heb ook even gebeld met KPN ( al 2 jaar niet nodig geweest , wat een verbetering die klantenservice KPN TOP.)

Het laatste Telfort voordeel -gratis Pluspakket- is nu door KPN ook verwijderd.

Ga toch geen 10 euro betalen voor dit pakket

Nu ik mijn pluspakket ben kwijtgeraakt is na het inloggen bij “mijn KPN"” de volgende info zichtbaar:

Thuis adres niet geladen

Kosten totaal : niet beschikbaar

Type abonnement : niet beschikbaar

Einddatum: niet beschikbaar.

Kan ik nu nog meer KPN ellende verwachten?

Admin: samengevoegd met je bestaande topic

@Oberon 5 

@KPN op een forum is niet nodig, zoals u merkt.

Op een forum helpen klanten elkaar met veel plezier. 😉

Als u KPN Hussel heeft en ook mobiel van KPN, dan krijgt u het Pluspakket gratis.

Zie ook hier, ik zie dat het pluspakket momenteel € 6,99 per maand kost. (zag wel vanaf staan). 

@Jasper Ik heb deze informatie ook via telefonisch contact van een medewerker gekregen.

Ik ben alleen vergeten dit op het forum te vermelden.

Nou moet ik zeggen dat ik van het pluspakket maar 2 zenders echt “mis” dan is € 10 euro best veel geld.

Dat kan ik me voorstellen @Oberon 5, dat is een behoorlijk bedrag voor slechts 2 interessante zenders. 

Ik zag dat je ook een ander topic had aangemaakt over de weergave in MijnKPN, om het centraal te houden heb ik die samengevoegd met dit topic. Is dat nog steeds het geval of wordt het abonnement daar nu weer goed weergegeven?

Dat is de prijs bij Husselpakketten inderdaad, oud-Telfort pakketten vallen nog onder de oude voorwaarden en daarme de oude prijs van 9,99.

@Jasper er zat een hik in “mijn KPN”, inmiddels is alles weer zichtbaar.

AH, kijk aan. Dat is fijn om te lezen. Dan klopt alles nu weer dus.
Mochten we nog iets voor je kunnen doen, dan weet je ons te vinden.

Beste, 

Al enige tijd is het Pluspakket verdwenen op mijn tv. Destijds gekregen vanwege tv, internet en mobiel op hetzelfde adres. Er wordt nogsteeds aan die voorwaarden voldaan. Op het maandelijks rekening overzicht staat het Pluspakket nogsteeds vermeld als gratis ivm combvoordeel. 

Wat te doen?

Verderop op het forum een link gevonden om combivoordeel aan te vragen. Alle gegevens (opnieuw?) doorgegeven èn, vanmorgen was alles weer terug. 👍