Hoi @angelavr1975 . Welkom op het forum.

Wat vervelend dat dit gebeurt. Het kan zijn dat jouw tv kastje een reset nodig heeft. Kun je de volgende stappen eens proberen?

https://www.kpn.com/service/televisie/reset.htm

Mocht dat niet werken, laat je het weten? Kun je in dat geval ook aangeven welk type tuner jij hebt en zou je je profiel kunnen aanvullen en mij hier daarna een seintje geven?

Ik heb niks meer gehoord en ga er van uit dat je voldoende informatie hebt. Mocht je toch nog vragen hebben, stel ze gerust.