Skip to main content
Vraag

Probleem met DIW7022: radio luisteren via optische uitgang werkt niet goed

  • July 31, 2026
  • 10 reacties
  • 171 keer bekeken

Ik heb het volgende brobleem met mijn KPN TV+ box DIW7022

Ik gebruik deze box ook om naar radio te luisteren. Maar elke keer als ik mijn TV uit zet word het geluid gedempt. Waardoor het geluid heel erg zacht is.

 

De DIW7020 Is met de bijgeleverde  HDMI kabel aangesloten op de TV. En met een toslink optische kabel aan gesloten op mijn home cinema set.

CEC over HDMI is op de DIW7022  en op de TV uitgeschakld.

 

Ik heb al telefonisch contact gehad met KPN over dit verschijnsel. En zeggen mij dat zij geen problemen kennen betreft het geluid. Maar mijn zoektocht op google verteld mij wat anders . Alleen heb ik nog geen oplossing gevonden voor dit probleem.

Ik heb ondertussen al van alles geprobeerd. Oudio instellingen veranderd, terug gezet naar fabrieksinstellingen. En uitschakelen na een bepaalde tijd, heb ik op nooit gezet.

Waar ik ook achter kwam tijdens het testen. Is dat als de TV ontvanger op een TV zender staat. Dat deze uit gaat naar een paar minuten. als de TV uitgezet word.

Zelf heb ik het idee dat er een bug in de software zit.

Gezien ik soortgelijke klachten zie die al drie jaar uit zijn. heb ik het idee dat kpn er geen prioriteit aan geeft

Ik hoop dat iemand hier nog tips voor mij heeft. 

 

Mvg. Marco

10 reacties

PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • July 31, 2026

Wat dat verschil geluid betreft bij aan- of uitzetten tv

Ik heb 't ook. Hier gaat geluid optical harder als ik de tv aanzet. Scheelt wel zo'n 6 dB. 

 

Waar ik ook achter kwam tijdens het testen. Is dat als de TV ontvanger op een TV zender staat. Dat deze uit gaat naar een paar minuten. als de TV uitgezet word.

Dit hoort zo. Is onderdeel van Android-TV.  Heb ik ook met m'n niet-KPN kastjes met Android-TV en Google-TV. 

Waarom zou je de tv uitzetten met een TV zender?

 

Je hebt het over testen. Zit je in een testgroep?


E. Smit
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+3
  • Slimmerik
  • August 1, 2026

Beste ​@PeterG ,

Bespaart energie.

Als je luistert naar een radio programma.

Zie link https://www.coolblue.nl/advies/energieverbruik-tv-verlagen.html


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • August 2, 2026

Hallo @PeterG 

Nee ik zit niet in een speciale test groep. Ik ben nog een oud xs4all klant en mag deze nieuewe tv+ box uit proberen omdat mijn oude arris box niet meer goed werkte. 

Dat het een probeem van android TV is,  ben ik het niet helemaal mee eens. Ik heb hier ook nog een ander kastje met android erop. En daar heb ik deze problemen niet. Nu zou ik daar ook de KPN app op kunnen installeren. Maar het is nog steeds niet mogelijk om via de KPN app radio te luistereen. 

Het moet voor de programmeurs toch een fluitje van een cent wezen om dit probleem op te lossen. Ik heb een vergelijkbaar probleem gehad met een raspbery pi. Hier kon ik dat zelf in de software aanpasse. Dus met een kleine aanpassing  was hier het probleem zo verholpen.


Remco van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+16

Hallo Marco, welkom op de KPN Community. Ik kan niet echt beoordelen of het zoals je aangeeft een kleine aanpassing in de software betreft. Ik kan me voorstellen dat als dit op kernelniveau geregeld moet worden dat dit dan wat complexer ligt. Ik heb je feedback doorgeven maar ik kan niet beloven dat dit op korte termijn zal veranderen. Ik heb in een diep verleden zelf weleens een EDID dongel getest, volgens mij zorgen die voor een constant signaal waardoor de instellingen bewaard blijven. 


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • August 24, 2026

Een kleinde twee weken geleden was er een update. Na deze uitgevoerd te hebben en wat testjes gedaan te hebben, lijkt het nu beter te gaan.

Het vollume blijft naar mijn mening nu wel gelijk na het uit zetten van de tv. Alleen is het nu een beetje lastig vast te stellen. Wand het geluid gaat eerst helemaal uit, en daarna weer aan.

Maar ik kan nu wel weer fatsoenlijk naar de radio luisteren. 


  • August 24, 2026

@Marco_Z de audio voor de TV en Radiokanalen gaat dus direct uit de DIW7022 via een optische kabel naar de Cinema set?

Dan is dit gedrag vreemd, er wordt in principe geen volume regeling via spdif gestuurd. Daarom zou er niks in de volume moeten veranderen dat wordt namelijk puur en alleen door de cinema set geregeld. 

Hooguit dat er met de TV aan van Dolby gebruik wordt gemaakt en zonder de TV gewoon stereo.


  • Deelnemer
  • August 25, 2026

Ik had eergister (25-08-2026) het optische audio uit issue ook weer.
Heb nu een week of 6 mijn DIW7022 en bij aansluiten had ik in eerste instantie mijn HDMI kabel niet vervangen. Daarbij ook geen geluid zonder de TV aan (HDMI kabel uit de DIW7022 geeft 't zelfde effect) via optische audio uit.
Wat schetst mijn verbazing, ik vervang de HDMI kabel door de kabel die bij de DIW7022 geleverd werd en het werkt. Tot eergisteren, toen had ik in eens geen geluid meer over de optische audio uit zonder TV aan.
Gebeld met de helpdesk, matig verhaal daar. De DIW7022 zou nog volop in ontwikkeling zijn, misschien dat een 'frisse start' mijn probleem oplost. Maar helaas.
Nu heb ik afgelopen nacht de spanning van de DIW7022 er uren af gehad en 't werkt weer. Heel bijzonder.
De impementatie van Andriod op de DIW7022 vind ik matig, veel slordigheidjes/foutjes. Dit optische audio uit issue, laatste scherm regel in de EPG maar half, settings worden niet altijd bewaard, sortering opnames, enz.


PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • August 26, 2026

Dat het geluid af en toe hapert als de tv uitgezet wordt kan opgelost worden met een hdmi switch tussen ontvanger en tv. 

Er ontstaat dan geen hdcp lus meer, die ook optical out beïnvloed. Sommige tv's blijven daar in stand-by ook om vragen. 

 

laatste scherm regel in de EPG maar half

Dit kan je oplossen, ​@Jojoptd . HDready schermen en sommige FHD schermen schalen net anders. Een randje van het beeld valt erbuiten. Oudere ontvangers gebruiken daarom net niet het hele beeld. Deze nieuwe wel en dan valt er wat buiten. Schaal in de ontvanger het beeld op 90 % en je hebt alles weer. Tandwiel instellingen - apparaat - apparaat voorkeuren - beeld en geluid 

 

Zelf vind ik de sortering van opnames veel prettiger dan bij de oudere boxen. Alle opgenomen seizoenen bij elkaar bijvoorbeeld. 

 


  • August 26, 2026

Dat het geluid af en toe hapert als de tv uitgezet wordt kan opgelost worden met een hdmi switch tussen ontvanger en tv. 

Er ontstaat dan geen hdcp lus meer, die ook optical out beïnvloed. Sommige tv's blijven daar in stand-by ook om vragen. 

 

Welk lus? Als een extern audio apparaat alleen met de optische uitgang is verbonden hoort een hdmi aansluiting verder geen invloed te hebben. Als hdcp hier invloed op heeft klopt er iets software matig in de ontvanger niet.


Len B
Slimmerik
  • Slimmerik
  • August 26, 2026

@Marco_Z de audio voor de TV en Radiokanalen gaat dus direct uit de DIW7022 via een optische kabel naar de Cinema set?

Dan is dit gedrag vreemd, er wordt in principe geen volume regeling via spdif gestuurd. Daarom zou er niks in de volume moeten veranderen dat wordt namelijk puur en alleen door de cinema set geregeld. .

 

Misschien toch wel ​@Rowi. [?]

Ik heb net als ​@Marco_Z  mijn DIW7022 met een optische kabel direct aangesloten op mijn Home C. set.

Als ik nu naar de radio wil luisteren of zelfs de TV-zender 113 , 192TV , zet ik alléén de DIW7022 en de Home C. set aan , ik zet dan wel de Home C. set. aan met zijn eigen AB waarmee je ook het volume dan mee moet regelen.

Indien ik later dan de TV inschakelt met de AB van de DIW7022 kan er verschil in volume optreden omdat de TV op het volume staat waarop hij is uitgezet , misschien dat Marco dit zo ervaart.