Hoi Dijkdan, het is natuurlijk niet prettig tv kijken als het beeld hapert 

Jammer dat de reset van het modem niet heeft geholpen. Doorgaans kun je daar inderdaad veel issues mee oplossen. Een volgende stap is om de tv ontvanger terug naar de fabrieksinstellingen te zetten zoals hier: Frisse start staat uitgelegd. Mocht de ontvanger via een draadloze verbindingsset verbonden zijn met het modem, zorg er dan voor dat de adapters rechtstreeks en alleen op het stopcontact zitten. Als ze op een verlengdoos zijn aangesloten of als een tweede ingang van het stopcontact ook wordt gebruikt, dan kan dit het signaal ten negatieve beïnvloeden.

Ik ben benieuwd of het zo goed is gekomen.

Het is goed gekomen maar niet met “frisse start”.  We hebben een uur lang een KPN medewerker aan de telefoon gehad en goede hulp gekregen.

Ai als je zo lang bezig bent geweest, dan was er vast ook meer aan de hand. In ieder geval goed om te lezen dat het nu weer normaal werkt