Skip to main content
Beantwoord

Problemen DVS met tv kijken

  • May 29, 2020
  • 5 reacties
  • 170 keer bekeken
M
Nieuwkomer

Hoi,ik word gestoord van de draadloze verbindsset. Kan zo vaak geen tv kijken!

Koppelen in elkaar in stopcontact heb ik al tig keer geprobeerd. 

Medewerker aan de telefoon geeft aan dat we voor 83 euro nieuwe sets kunnen kopen. 

Vreemd!

Groet  maureen

 

*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

Beste antwoord door Thomas van KPN

Hoi @Maureen83, welkom op het forum! 
Met de oudere versies van de draadloze verbindingssets kan het soms even puzzelen zijn om alles goed werkend te krijgen en houden. Zoals @JanD noemt is een internetkabel altijd een stabielere betrouwbaardere verbinding.
Ik kan me ook voorstellen dat je het nog niet op wilt geven de draadloze verbindingssets te gebruiken. 
Op https://www.kpn.com/dvs staat een stappenplan, als je deze zorgvuldig doorloopt zou je een hoop storing moeten kunnen verhelpen.
Als je de oudere adapters hebt kun je deze stappen doorlopen 

Ook wil het soms helpen de software van deze adapters te updaten. Onderstaand staan de stappen om dit te doen:
 

Update software

Let op:

Update de software om problemen en storingen te voorkomen.

Stap 1 Voorbereiding:

Sluit 1 Draadloze Verbindingsadapter met een ethernetkabel aan op de computer of laptop

Stap 2 Controle:

  • Controleer of alle Draadloze Verbindingsadapters aan elkaar gekoppeld zijn. Zo kunnen alle adapters in één keer geupdate worden. De Draadloze Verbindingsadapters zijn gekoppeld als het verbindingslampje (huisje) groen of wit brandt.
  • Als het verbindingslampje niet groen of wit brandt, koppel dan de adapters opnieuw.
  • Lukt het koppelen niet, update dan de adapters één-voor-één

Stap 3 Software downloaden:

Vereisten: Een PC met Windows 7,8 of 10 die voorzien is van een functionele Ethernetpoort

Stap 4: Updaten:

Open het gedownloade bestand en volg de instructies van het programma

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    5 reacties

    JuanNegro
    Topper
    Forum|alt.badge.img+6
    • JuanNegro
    • Topper
    • June 2, 2020

    Hoi @Maureen83 , welk type dvs heb je precies in gebruik? Mocht je bijvoorbeeld nog gebruik maken van de dvs 200 dan ben ik bang dat deze aan vervanging toe is omdat deze apparatuur inmiddels bijna antiek is.  Helaas heeft zulke apparatuur niet het eeuwige leven :(

    .
      A
      • Anonymous
      • June 2, 2020

      Hallo @Maureen83 , er wordt dan ook geadviseerd door KPN om de tv-decoder(s) bij voorkeur bekabeld aan te sluiten om er met de ‘draadloze’ adapters problemen kunnen ontstaan door verstoringen in het stroomnet.

       

       

        Thomas van KPN
        Moderator
        Forum|alt.badge.img+24

        Hoi @Maureen83, welkom op het forum! 
        Met de oudere versies van de draadloze verbindingssets kan het soms even puzzelen zijn om alles goed werkend te krijgen en houden. Zoals @JanD noemt is een internetkabel altijd een stabielere betrouwbaardere verbinding.
        Ik kan me ook voorstellen dat je het nog niet op wilt geven de draadloze verbindingssets te gebruiken. 
        Op https://www.kpn.com/dvs staat een stappenplan, als je deze zorgvuldig doorloopt zou je een hoop storing moeten kunnen verhelpen.
        Als je de oudere adapters hebt kun je deze stappen doorlopen 

        Ook wil het soms helpen de software van deze adapters te updaten. Onderstaand staan de stappen om dit te doen:
         

        Update software

        Let op:

        Update de software om problemen en storingen te voorkomen.

        Stap 1 Voorbereiding:

        Sluit 1 Draadloze Verbindingsadapter met een ethernetkabel aan op de computer of laptop

        Stap 2 Controle:

        • Controleer of alle Draadloze Verbindingsadapters aan elkaar gekoppeld zijn. Zo kunnen alle adapters in één keer geupdate worden. De Draadloze Verbindingsadapters zijn gekoppeld als het verbindingslampje (huisje) groen of wit brandt.
        • Als het verbindingslampje niet groen of wit brandt, koppel dan de adapters opnieuw.
        • Lukt het koppelen niet, update dan de adapters één-voor-één

        Stap 3 Software downloaden:

        Vereisten: Een PC met Windows 7,8 of 10 die voorzien is van een functionele Ethernetpoort

        Stap 4: Updaten:

        Open het gedownloade bestand en volg de instructies van het programma

        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
          Thomas van KPN
          Moderator
          Forum|alt.badge.img+24

          Hoi @Maureen83, is het nog gelukt de problemen met je draadloze verbindingsset op te lossen?

          Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
          Thomas van KPN
          Moderator
          Forum|alt.badge.img+24

          Ik heb geen reactie meer van je gezien dus ga ik ervan uit dat het gelukt is. Anders hoor ik het graag!

          Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

          De Kennisbank

          Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

          ...

          Community voorwaardenAccessibility statement