Skip to main content
Beantwoord

Problemen itv op iphone xr, foutcode 55

  • July 11, 2019
  • 9 reacties
  • 257 keer bekeken
Z
Nieuwkomer
krijg elke keer de melding internal -55 , als ik dan de app opnieuw installeer is het weg , echter als ik daarna afsluit en weer opnieuw de app wil gebruiken krijg ik weer de melding internaal-55

Beste antwoord door Dennis Overbeek

@Dennis Schreve ik ben op dit moment thuis , maar als ik me telefoon op 4G zet dan heb ik hetzelfde probleem , en op een andere wifi verbinding ook , heb dit probleem sinds de laatste update , we raar dat ik elke keer maar 1 maal kan inloggen en daarna niet meer
@Zoeter74 ik heb even verder gekeken, log je in met je KPN-ID? De INTERNAL-55 foutcode is inmiddels uitgezocht. Als je inlogt met abonneenummer en pincode krijg je deze foutmelding niet als het goed is. Het heeft te maken met een miscommunicatie tussen de backend en de app, en daar wordt op dit moment aan gewerkt. ;)

Laat je het even weten of het gelukt is om met je abonnementsnummer en pincode in te loggen?
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    9 reacties

    Dennis Overbeek
    Wijsgeer
    Beste @Zoeter74

    Dat is erg vervelend, zou je eens een screenshot hier willen plaatsen als je die melding ziet? 🤔
    Met vriendelijke groet, D. Overbeek / ITV: 1x KPN VSB3918, 1x KPN TV+ Box (DIW7022) / 2x Apple TV decoder / devices: iMac, MacBook Pro, iPhone 14 Plus, iPhone 16 Pro Max)
    Z
    Nieuwkomer
    • Zoeter74
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • July 11, 2019
    Goedemiddag hierbij

    Dennis Overbeek
    Wijsgeer
    @Zoeter74 dat is inderdaad een vervelend probleem, in het Nederlands zegt ie steeds dat er iets fout is gegaan, probeer het alsjeblieft nogmaals. Maar ik kan me niet echt thuis brengen, internal -55 geeft aan dat er iets intern wat mis gaat. Ik zie ook dat je mobiel op Wifi zit, maar ben je thuis op je Wifi netwerk, of ben je ergens anders?
    Met vriendelijke groet, D. Overbeek / ITV: 1x KPN VSB3918, 1x KPN TV+ Box (DIW7022) / 2x Apple TV decoder / devices: iMac, MacBook Pro, iPhone 14 Plus, iPhone 16 Pro Max)
    Z
    Nieuwkomer
    • Zoeter74
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • July 11, 2019
    @Dennis Schreve ik ben op dit moment thuis , maar als ik me telefoon op 4G zet dan heb ik hetzelfde probleem , en op een andere wifi verbinding ook , heb dit probleem sinds de laatste update , we raar dat ik elke keer maar 1 maal kan inloggen en daarna niet meer
    Dennis Overbeek
    Wijsgeer
    @Dennis Schreve ik ben op dit moment thuis , maar als ik me telefoon op 4G zet dan heb ik hetzelfde probleem , en op een andere wifi verbinding ook , heb dit probleem sinds de laatste update , we raar dat ik elke keer maar 1 maal kan inloggen en daarna niet meer
    @Zoeter74 ik heb even verder gekeken, log je in met je KPN-ID? De INTERNAL-55 foutcode is inmiddels uitgezocht. Als je inlogt met abonneenummer en pincode krijg je deze foutmelding niet als het goed is. Het heeft te maken met een miscommunicatie tussen de backend en de app, en daar wordt op dit moment aan gewerkt. ;)

    Laat je het even weten of het gelukt is om met je abonnementsnummer en pincode in te loggen?
    Met vriendelijke groet, D. Overbeek / ITV: 1x KPN VSB3918, 1x KPN TV+ Box (DIW7022) / 2x Apple TV decoder / devices: iMac, MacBook Pro, iPhone 14 Plus, iPhone 16 Pro Max)
    Z
    Nieuwkomer
    • Zoeter74
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • July 11, 2019
    @Dennis Schreve bedankt , probleem lijkt nu opgelost te zijn 😀
      Dennis Overbeek
      Wijsgeer
      @Dennis Schreve bedankt , probleem lijkt nu opgelost te zijn 😀
      Graag gedaan! Fijn dat het weer werkt, veel plezier met kijken.
      Mocht er nog wat zijn, dan weet je ons te vinden. 😉
      Met vriendelijke groet, D. Overbeek / ITV: 1x KPN VSB3918, 1x KPN TV+ Box (DIW7022) / 2x Apple TV decoder / devices: iMac, MacBook Pro, iPhone 14 Plus, iPhone 16 Pro Max)
      Alex van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+27
      Hoi Zoer, welkom hier.

      Dennis zegt dit helemaal goed. De code komt voor als een apparaat eerst met de KPN ID heeft ingelogd en daarna weer wordt verwijderd in apparaatbeheer. Al dan niet terecht. Inloggen met de itv gegevens is inderdaad de oplossing. Dankjewel @Dennis Schreve.
        Dennis Overbeek
        Wijsgeer
        Hoi Zoer, welkom hier.

        Dennis zegt dit helemaal goed. De code komt voor als een apparaat eerst met de KPN ID heeft ingelogd en daarna weer wordt verwijderd in apparaatbeheer. Al dan niet terecht. Inloggen met de itv gegevens is inderdaad de oplossing. Dankjewel @Dennis Schreve.
        Graag gedaan hoor @Alex_P. 😉
        Met vriendelijke groet, D. Overbeek / ITV: 1x KPN VSB3918, 1x KPN TV+ Box (DIW7022) / 2x Apple TV decoder / devices: iMac, MacBook Pro, iPhone 14 Plus, iPhone 16 Pro Max)

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement