Problemen KPN iTV app

Als je zorgt dat het e-mail adres van je KPN ID is ingevuld in je profiel kunnen de moderators deze doorgeven aan het team dat deze login beheerd en dan kunnen zij checken of ze jouw inlog pogingen in de logging voorbij zien komen en wat de reden is dat je wordt afgewezen.
Moet de moderator wel goed doorgeven dat het om een iPad login poging gaat. Dat helpt met zoeken :-)