Al jaren klant bij KPN
Maar bij onze verhuizing voor het KPN PLUS abonnement gekozen na een reclame hiervoor te hebben gezien op tv .
Zelf alles aangesloten en werkte perfect op de ondertiteling na .
Echter na een dag of 10 begonnen de problemen nadat er een storing KPN ergens in de regio was geweest .
Regelmatig stilstaand beeld bij terugkijken !
Op de tweede tv idem dito en soms ook gewoon geen geluid
Ik ben slechthorend dus ondertiteling is voor mij belangrijk , maar het is een regelrechte ramp !
Werkt niet of als t wel werkt loopt hij hopeloos achter blijft dezelfde regel staan , na een reclameblok loopt de ondertiteling van daarvoor gewoon door , enz .enz.
Kortom functioneert niet !
Kinderziektes in dit nieuwe pakket , softwareprobleem naar het schijnt.
Na meerdere telefoontjes naar de klantenservice en enkele keren alle instructies telefonisch te hebben doorlopen zijn we inmiddels
4 !!! monteurs verder en ook zij kunnen het niet oplossen .
Het was beter geweest als KPN eerst de "kinderziektes " eens oplost alvorens dit pakket aan klanten aan te bieden .
Ik overweeg inmiddels , noodgedwongen, serieus om naar een andere provider over te stappen.