Problemen KPN Tv+. Regelmatig stilstaand beeld bij terugkijken

Al jaren klant bij KPN

Maar bij onze verhuizing voor het KPN PLUS abonnement gekozen na een reclame hiervoor te hebben gezien op tv .

Zelf alles aangesloten en werkte perfect op de ondertiteling na .

Echter na een dag of 10 begonnen de problemen nadat er een storing KPN ergens in de regio was geweest .

Regelmatig stilstaand beeld bij terugkijken !

Op de tweede tv idem dito en soms ook gewoon geen geluid 

Ik ben slechthorend dus ondertiteling is voor mij belangrijk , maar het is een regelrechte ramp !

Werkt niet of als t wel werkt loopt hij hopeloos achter   blijft dezelfde regel staan , na een reclameblok loopt de ondertiteling van daarvoor gewoon door , enz .enz.

Kortom functioneert niet !

Kinderziektes in dit nieuwe pakket , softwareprobleem naar het schijnt.

Na meerdere telefoontjes naar de klantenservice en enkele keren alle instructies telefonisch te hebben doorlopen zijn we inmiddels 

 4 !!! monteurs verder  en ook zij kunnen het niet oplossen .

Het was beter geweest  als KPN eerst de "kinderziektes " eens oplost alvorens dit pakket aan klanten aan te bieden .

Ik overweeg inmiddels , noodgedwongen, serieus om naar een andere provider over te stappen.