Problemen met beide tv-ontvangers

Beste KPN,

Wilde via KPN omruilen graag mijn decoders omruilen voor decoders die wel werken. Mijn decoder loopt regelmatig vast waardoor ik een zwartscherm krijg. Dan moet ik deze meerdere malen resetten om weer TV te kunnen kijken. Daarnaast geeft de decoder de ene keer wel met led aan wel zender erop staat en andere keer weer niet en moet de decoder gereset worden.

En dan mijn laatste punt, traag de decoder is ontzettend traag. Ik weet niet of dit aan de update ligt.

Ik zou graag mijn 2 decoders Arris VIP 2952 omruilen voor 2 nieuwe en snellere decoders.

Graag hoor hoe ik dit inwerking kan gaan zetten.

Annemarie



*Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid