Skip to main content
Beantwoord

Problemen met geluid en vastlopend starscherm bij KPN TV+ box

  • August 14, 2023
  • 1 reactie
  • 31 keer bekeken

TV+ Box: Update naar KPN TV+ Aug

 

Komen er nog update,s deze maand. heb al een paar weken niets gezien

Heb veel problemen met het geluid (wegvallen)

en het vastlopen van het groene KPN opstart beeld

Beste antwoord door Jasper van KPN

Hoi @Bekkertje, er zijn elke paar weken updates voor de TV+ ontvanger inderdaad. In onze Product Updates kan je zien welke update wanneer is. Als je je daar abonneert krijg je ook een mailtje zodra we iets nieuws plaatsen.

Uit je bericht is me nog niet helemaal duidelijk waar je precies tegenaan loopt. Wat gebeurt er precies met het geluid? Je zegt dat het weg valt, is dat tijdens het kijken van tv, is dat bij opnames, is dat bij streamingdiensten? 

Wij zien niet wat jij ziet, wij zien enkel wat jij ons vertelt. Om met je mee te kunnen denken hebben we meer informatie nodig. Als het makkelijker is om het telefonisch uit te leggen kan dat ook, we zijn bereikbaar op 0800-0402.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Jasper van KPN
Moderator
  • Moderator
  • Antwoord
  • August 17, 2023

Hoi @Bekkertje, er zijn elke paar weken updates voor de TV+ ontvanger inderdaad. In onze Product Updates kan je zien welke update wanneer is. Als je je daar abonneert krijg je ook een mailtje zodra we iets nieuws plaatsen.

Uit je bericht is me nog niet helemaal duidelijk waar je precies tegenaan loopt. Wat gebeurt er precies met het geluid? Je zegt dat het weg valt, is dat tijdens het kijken van tv, is dat bij opnames, is dat bij streamingdiensten? 

Wij zien niet wat jij ziet, wij zien enkel wat jij ons vertelt. Om met je mee te kunnen denken hebben we meer informatie nodig. Als het makkelijker is om het telefonisch uit te leggen kan dat ook, we zijn bereikbaar op 0800-0402.