Skip to main content

Ik probeer de gehele avond al opnames te kijken. Deze lopen allemaal vast na 1-5 minuten.

Live TV werkt wel. Internet ook. Interspeedtest geeft geen vertraging aan.

Alleen opnames werken niet. 

Geprobeerd via de laptop (web) als via mobiel (app).

Eerder op de dag was totaal geen probleem.

Uiteraard zijn er geen storingen gemeld.

Hiernaast vindt ik het superfrustrerend dat de site mij naar niets leid. Als ik kies voor contact met KPN dan kom ik na de vraag over mijn probleem direct bij de meest voorkomende oplossingen (die uiteraard niet helpen). Maar in contact komen met kpn kom ik dus niet. Zeer misleidende tekst.

.


Hi @retep666, wat jammer dat je tegen dit probleem aanloopt én je dan ook nog eens niet verder komt op onze site :slight_frown:

Mocht je voorkeur liggen bij telefonisch contact, dan kan je gratis bellen met ons klantenservicenummer 0800 - 0402 :slight_smile:

We kunnen ook hier verder gaan, ik ben dan vooral benieuwd of het wel lukt om opnames te kijken via de ontvanger zelf? Als dat ook al niet lukt, lijkt het probleem niet specifiek in het iTV online gedeelte te zitten. Ik hoor dus graag hoe dat gaat, zodat ik beter weet waar we ons op moeten richten!