Welkom op ons Forum @familie Vonk. De afstandsbediening van KPN (welke heb je?) reageert niet op de tv-ontvanger? Of bedoel je dat hij niet reageert op de tv zelf? En gaat het dan om alle knopjes, of reageren bepaalde knoppen niet? De batterijen zitten er wel goed in? 

Ik raad je aan om op kpn.com te kijken. Mocht het echt niet werken, dan kun je altijd nog een nieuwe aanvragen.