Problemen met navigeren in startscherm KPN TV+

Bij het startscherm van het kpn tv plus gebeurt iets raar elke keer als ik navigeer met de pijltjes van mijn kpn afstandbediening dan zie ik dat de beelden gaan beginnen bewegen met geluid en dat daarna de beeld en de geluid word gestopt en als ik een kanaal wil gaan kijken dan stopt ie met live afspelen en dan gaat ie video van het programma die ik wil gaan kijken in video afspelen