Ik heb een week geleden het Ziggo sport totaal pakket geactiveerd via Mijn KPN. Na een bevestigingsmail en een mail dat het pakket geactiveerd is, helaas nog geen Ziggo Sport totaal. Heb herstarts van zowel KPN box als kastje uitgevoerd, echter zonder resultaat. Hoe komen we hier snel uit?
Bladzijde 1 / 1
Hoi
Normaliter zou dat relatief snel moeten gaan en zeker geen week mogen duren. Als je je gegevens in je profiel hebt aangevuld, dan kan een moderator voor je kijken of er in de systemen iets vast is gelopen. Houd er rekening mee dat door de drukte het reageren van een moderator wellicht even op zich laat wachten.
We hebben niets meer van je gehoord dus ga ik ervan uit dat je het via een andere weg hebt opgelost. Anders weet je ons te vinden!
Na telefonisch contact bleek dat de order wel per mail aan mij bevestigd was, maar technisch niet doorgekomen bij KPN. Na nwe activatie poging is het gelukt.
Top, fijn dat het alsnog opgelost is. Hartelijk dank voor jouw terugkoppeling,
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.