Ik kreeg ineens problemen met de tv-ontvanger, je was aan het kijken of luistern en ineens hield het op omdat de ontvanger spontaan een herstart maakte,

Nu een nieuw kastje ontvangen, fabrikatiejaar is 2014, 3 dagen gebruikt en vanmorgen viel de verbinding weg met de (oude) afstandsbediening.

Na 3 keer de stekker eruit gehaald te hebben en een half verder kon ik weer van zender wisselen via de afstandsbediening.

TYoch maar even bellen met de klantenservice, helaas kreeg ik iemand aan de lijn die er niet zoveel ven begreep.

Hij vroeg of ik ook een nieuwe afstandsbediening had onvangen, mijn antwoord was nee, maar verder wist hij er ook niets van.

Maar hij kon verder niets voor me doen omdat ik de afstandsbediening gewoon weer kon gebruiken.

Op mijn vraag dat dit toch een reden moest hebben bleef hij er omheen draaien.

Ik heb het gesprek toen maar verbroken.

Mijn vraag hier is nu of het normaal is dat er kastjes uitgeleverd worden uit 2014,

verder of er bij een kastje ook een nieuwe afstandsbediening geleverd wordt.

Is het niet klantvriendelijk om te zeggen dat het kastje waarschijnlijk niet helemaal OKÉ is en dat  er een andere opgestuurd wordt.

Als ik dit probleem weer krijg dan is het dus mogelijk dat je een dag geen tv kunt kijken.