Bij het openen van de kpn-tv-app is mijn profielnaam verdwenen en staat er een andere naam. Ook na uitloggen en opnieuw inloggen met een nieuw wachtwoord blijft de foute profielnaam staan. De opgeslagen items behoren wel bij mijn profiel. Hoe kan ik mijn eigen profiel terugkrijgen op de kpn-tv-app?
Bladzijde 1 / 1
Hoi
Op welk apparaat gebruik je de app?
Dag Thomas, ik ben ingelogd op mijn iphone en op mijn ipad. Bij allebei zie ik niet mijn profielnaam staan. De naam die er wel staat (afkorting van zes letters) ken ik niet, komt me ook niet bekend voor. De opgeslagen items zijn wel van mij.
heeft het iets te maken met de vernieuwde app?
gr Lorna
Hallo
Hoe kan ik mijn eigen profiel terugkrijgen op de kpn-tv-app?
Klik in de app van jouw iPhone rechtsonder op “Profiel”.
Klik daarna linksboven op het blauwe pennetje.
En pas dan de naam aan zoals jij het wilt zien. En niet vergeten: Klik onderin op “Opslaan”.
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.