Antwoord

Profielnaam wordt verkeerd weergegeven in de TV+ app

Forum|Forum|1 year ago
June 14, 2024
3 reacties
84 keer bekeken

Aprillorna
Nieuwkomer

Bij het openen van de kpn-tv-app is mijn profielnaam verdwenen en staat er een andere naam. Ook na uitloggen en opnieuw inloggen met een nieuw wachtwoord blijft de foute profielnaam staan. De opgeslagen items behoren wel bij mijn profiel. Hoe kan ik mijn eigen profiel terugkrijgen op de kpn-tv-app?

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @Aprillorna ,

Hoe kan ik mijn eigen profiel terugkrijgen op de kpn-tv-app?

Klik in de app van jouw iPhone rechtsonder op “Profiel”.
Klik daarna linksboven op het blauwe pennetje.

En pas dan de naam aan zoals jij het wilt zien. En niet vergeten: Klik onderin op “Opslaan”.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+24

Thomas van KPN
Moderator
Forum|Forum|1 year ago
June 17, 2024

Hoi @Aprillorna, welkom op onze community! Dat is een merkwaardig issue, is het wel de naam van iemand in je gezin of een wildvreemde naam?
Op welk apparaat gebruik je de app?

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Like

A

Aprillorna
Auteur
Nieuwkomer
Forum|Forum|1 year ago
June 17, 2024

Dag Thomas, ik ben ingelogd op mijn iphone en op mijn ipad. Bij allebei zie ik niet mijn profielnaam staan. De naam die er wel staat (afkorting van zes letters) ken ik niet, komt me ook niet bekend voor. De opgeslagen items zijn wel van mij.
heeft het iets te maken met de vernieuwde app?

gr Lorna