Programma-informatie wordt niet geladen

Wanneer ik tv wil kijken op mijn iMac via https://tv.kpn.com krijg ik keurig de gids en dergelijke in beeld. Probleem begint wanneer ik een zender of opname wil zien. Ik krijg dan na enige tijd de mededeling dat de programma-informatie niet kan worden geladen. Tot voor kort was er nog geen probleem. Probleem ontstaat bij Safari en Firefox zowel op mijn iMac met de nieuwste OSX alsmede op mijn oude iMac met een ouder systeem. Soms log ik uit en opnieuw in en dan lukt het wel. Er is geen verschil tussen inloggen met  mail of code. Wie heeft de oplossing?