Skip to main content
Beantwoord

Regelmatig storing op inloggen KPNitvonline

  • August 24, 2020
  • 2 reacties
  • 34 keer bekeken

Goedenavond,

 

Sinds een tijdje ervaren wij regelmatig dat wij niet meer kunnen inloggen op KPNitvonline. We hebben het met 3 verschillende apparaten geprobeerd maar het is niet gelukt.

 

Wat is er aan de hand?

 

Groet, Jacx

Beste antwoord door Sanne van KPN

Hoi @Jacx en welkom op het forum! Wat gek dat het niet lukt. 😕 Wat als je inlogt met je MijnKPN gegevens wanneer je het abonneenummer en de pincode gebruikt en vice versa? Mocht dit niet helpen, wat gebeurt er dan precies? Komt er een foutmelding in beeld wanneer je inlogt? Gebruik je daarnaast iTV Online via de webbrowser of de app? Gebeurt op alle apparaten precies hetzelfde? Zou je ook je forumprofiel aan willen vullen met je adresgegevens en de naam en geboortedatum van de contractant? Dan kan ik op onderzoek uit. Veel vragen, maar hopelijk hebben we de oplossing zo snel gevonden. :muscle_tone2:

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

Sanne van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20
  • Moderator
  • Antwoord
  • August 27, 2020

Hoi @Jacx en welkom op het forum! Wat gek dat het niet lukt. 😕 Wat als je inlogt met je MijnKPN gegevens wanneer je het abonneenummer en de pincode gebruikt en vice versa? Mocht dit niet helpen, wat gebeurt er dan precies? Komt er een foutmelding in beeld wanneer je inlogt? Gebruik je daarnaast iTV Online via de webbrowser of de app? Gebeurt op alle apparaten precies hetzelfde? Zou je ook je forumprofiel aan willen vullen met je adresgegevens en de naam en geboortedatum van de contractant? Dan kan ik op onderzoek uit. Veel vragen, maar hopelijk hebben we de oplossing zo snel gevonden. :muscle_tone2:


Sanne van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20

Ik heb niets meer vernomen dus ik hoop dat het inloggen inmiddels gelukt is. Zo niet, laat het gerust weten!