Skip to main content
Beantwoord

Regelmatig storing op Netflix, de serie laadt niet

  • October 9, 2021
  • 5 reacties
  • 164 keer bekeken
V
Nieuwkomer

Beste,

 

de laatste tijd hebben regelmatig storing met series van Netflix. De serie is dan niet mogelijk om te laden en geeft aan probeer het later nog eens. vrij storend.

Hoe kan ik dit voor komen, als ik via de telefoon Netflix start kan ik die betreffende serie wel kijken. 

Uitloggen en opnieuw inloggen geen effect. De box opnieuw opstartten en software update gedraaid helpt ook niet.

 

Graag uw oplossing...

 

Beste antwoord door Hanna_

Hoi @Veeers, welkom. 

Krijg jij ook foutcodes? Sinds wanneer speelt jouw probleem?

We merken dat er de laatste tijd problemen zijn met Netflix via onze TV-ontvangers en zijn momenteel bezig met onderzoek naar de oorzaak.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    5 reacties

    joop2011
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+23
    • joop2011
    • Wijsgeer
    • October 9, 2021

    Zelf kijk ik al vanaf 2013 via de Samsung TV app van de Smart tv en (gelukkig) nooit problemen.

     

    Welke KPN tv decoder heb je?

    En wat is jouw echte downloadsnelheid?

     

    Is het alleen bij een serie op Netflix of ook bij een film? 

    Klant KPN sinds 2011 Glasvezel FTTH 200/200. KPN tv+ abonnement. 2 x DIW7022. Experiabox V10, Alles bekabeld aangesloten. TV: LG OLED 48"en LC LED (LCD) 32"Joop.
      Hanna_
      Wijsgeer
      Forum|alt.badge.img+13
      • Hanna_
      • Oud Moderator
      • Antwoord
      • October 12, 2021

      Hoi @Veeers, welkom. 

      Krijg jij ook foutcodes? Sinds wanneer speelt jouw probleem?

      We merken dat er de laatste tijd problemen zijn met Netflix via onze TV-ontvangers en zijn momenteel bezig met onderzoek naar de oorzaak.

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      J
      Nieuwkomer
      • joop126
      • Nieuwkomer
      • October 18, 2021

      ik heb een zwart kasje de snelheid weet ik niet

      J
      Nieuwkomer
      • joop126
      • Nieuwkomer
      • October 18, 2021

      kan het aan de WiFi liggen

      Hanna_
      Wijsgeer
      Forum|alt.badge.img+13
      • Hanna_
      • Oud Moderator
      • October 18, 2021

      Hoi @joop126, 

      nee het ligt niet aan de wifi/jouw ontvanger. Er zijn momenteel problemen met de Netflix app via de KPN TV-ontvanger. we zijn bezig met het vinden van een oplossing. 

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement