Skip to main content

Beste,

 

de laatste tijd hebben regelmatig storing met series van Netflix. De serie is dan niet mogelijk om te laden en geeft aan probeer het later nog eens. vrij storend.

Hoe kan ik dit voor komen, als ik via de telefoon Netflix start kan ik die betreffende serie wel kijken. 

Uitloggen en opnieuw inloggen geen effect. De box opnieuw opstartten en software update gedraaid helpt ook niet.

 

Graag uw oplossing...

 

Zelf kijk ik al vanaf 2013 via de Samsung TV app van de Smart tv en (gelukkig) nooit problemen.

 

Welke KPN tv decoder heb je?

En wat is jouw echte downloadsnelheid?

 

Is het alleen bij een serie op Netflix of ook bij een film? 


Hoi @Veeers, welkom. 

Krijg jij ook foutcodes? Sinds wanneer speelt jouw probleem?

We merken dat er de laatste tijd problemen zijn met Netflix via onze TV-ontvangers en zijn momenteel bezig met onderzoek naar de oorzaak.


ik heb een zwart kasje de snelheid weet ik niet


kan het aan de WiFi liggen


Hoi @joop126

nee het ligt niet aan de wifi/jouw ontvanger. Er zijn momenteel problemen met de Netflix app via de KPN TV-ontvanger. we zijn bezig met het vinden van een oplossing.