Skip to main content
Beantwoord

Regelmatig vastlopers van het beeld met foutmelding KBX-APK-1002

  • January 5, 2026
  • 7 reacties
  • 52 keer bekeken

We hebben een experiment box V10 met KPN super wifi draadloos naar kpn ontvanger DIW 7022 en probleem dat regelmatig beeld stilstaat en gaat tv over op beeld waarin staat verversen met foutmelding KBX-APK- 1002

we halen dan stekker uit contact wachten even de super wifi schotel bedraad naar kpn ontvanger gaat op rood na enkele minuten knipperen en na paar minuten weer groen. Dit alles duurt iedere keer een minuut of 5. Super irritant aangezien het steeds regelmatiger wordt 

 

Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

Beste antwoord door Jasper van KPN

Hoi ​@Spap, dat klinkt inderdaad irritant! Laten we eerst een stapje terug doen, op het moment dat je die foutmelding krijgt, wat doet de SuperWifi dan? Heeft die dan een ander lampje dan anders, of normaal? Je trekt de stekker daarvan eruit zeg je, niet van de TV+ Box. Kan je er meer over vertellen?

Wij zien niet wat jij ziet, wij weten alleen wat jij vertelt. Hoe meer je kunt vertellen hoe meer we mee kunnen denken. Als je het makkelijker vindt om het telefonisch uit te leggen kan dat ook, daarvoor kan je een terugbelafspraak maken via onze site.

7 reacties

Jasper van KPN
Moderator
  • Moderator
  • Antwoord
  • January 7, 2026

Hoi ​@Spap, dat klinkt inderdaad irritant! Laten we eerst een stapje terug doen, op het moment dat je die foutmelding krijgt, wat doet de SuperWifi dan? Heeft die dan een ander lampje dan anders, of normaal? Je trekt de stekker daarvan eruit zeg je, niet van de TV+ Box. Kan je er meer over vertellen?

Wij zien niet wat jij ziet, wij weten alleen wat jij vertelt. Hoe meer je kunt vertellen hoe meer we mee kunnen denken. Als je het makkelijker vindt om het telefonisch uit te leggen kan dat ook, daarvoor kan je een terugbelafspraak maken via onze site.


  • Auteur
  • Deelnemer
  • January 7, 2026

Super wifi gaat knipperen en wordt rood, we halen stekker van tv en tv box eruit 


Jasper van KPN
Moderator

Dan lijkt de foutmelding die je krijgt een symptoom te zijn, niet de oorzaak. Als de wifi wegvalt op het SuperWifi punt is dat de oorzaak. Valt het dan alleen op die SuperWifi punt weg, of ook op andere punten in huis (als je er meerdere hebt)? Weet je wat het modem (de Experia of KPN Box) doet op het moment dat de verbinding wegvalt?


  • Auteur
  • Deelnemer
  • January 8, 2026

Alleen wifi punt naast tv wordt rood en gaat knipperen

eerst valt beeld stil en dan komt beeld met daarop verversen

rest van de wifi punten in huis blijft werken en bij modem geen bijzonderheden 


Jasper van KPN
Moderator

Dan lijkt het de verbinding tussen het modem en dat wifipunt te zijn. Hoe is het wifipunt met het modem verbonden, is dat met een netwerkkabel of is dat draadloos? Als het draadloos is zou je kunnen kijken of het wifipunt met een kabel verbonden kan worden, en hoe de verbinding dan is.


  • Auteur
  • Deelnemer
  • January 9, 2026

Verbinding is draadloos en op reviews gelezen dat mensen dit advies om te bekabelen hebben gedaan echter zelfde storingsmelding kwam terug 

geen oplossing dus voor het probleem 


Jasper van KPN
Moderator

Dat het bij anderen niet geholpen heeft betekent niet dat het bij jou ook niet zal helpen. Ik heb het niet over de tv-ontvanger, die is zoals gezegd niet de oorzaak, maar het symptoom. Het wifi punt geeft aan dat de verbinding wegvalt, door dat punt bekabeld aan te sluiten heeft die een betere stabielere verbinding en dat kan voor de tv-ontvanger ook helpen.