Skip to main content
Antwoord

Reset TV pincode aanvragen via de website lukt niet wegens foutmelding

  • October 27, 2023
  • 5 reacties
  • 52 keer bekeken
M
Nieuwkomer

Hoi,

Via de website en app geprobeerd om de tv pincode te resetten, maar krijg steeds een foutmelding.

Ik wil het nieuwe apparatuur instellen, zodat het oude terug kan.

 

Vriendelijke groet,

  1. Sprakel

Beste antwoord door Vikash van KPN

Afgelopen maandag naar de klantenservice gebeld. Zou een email en/of sms ontvangen, maar tot nu toe niks. @Vikash  je mag een poging doen. Online lukt mij nog steeds niet.

Ik heb zojuist een nieuwe pincode voor jou aangevraagd. Je ontvangt een sms en e-mail met daarin jouw nieuwe pincode.

 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    5 reacties

    Vikash van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+23

    Hoi @M.Sprakel. Welkom op het KPN Forum! Wat vervelend dat het niet lukt om jouw pincode te resetten. Is het inmiddels al wel gelukt om te resetten of wil je dat ik een poging doe om jouw pincode alsnog te wijzigen. Dan ontvang je per mail of sms een nieuwe pincode toegestuurd. 

    You Can't Make Everyone Happy, You're Not Pizza
    joop2011
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+22
    • joop2011
    • Wijsgeer
    • November 1, 2023

    @M.Sprakel 

    Je kan dit doen in MIJNKPN.

    Glasvezel FTTH 200/200. KPN tv+ abonnement. 2 x DIW7022. Alles bekabeld aangesloten. Joop. Klant KPN sinds 2011 glasvezel FTTH
    M
    Nieuwkomer
    • M.Sprakel
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • November 3, 2023

    Afgelopen maandag naar de klantenservice gebeld. Zou een email en/of sms ontvangen, maar tot nu toe niks. @Vikash  je mag een poging doen. Online lukt mij nog steeds niet.

    joop2011
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+22
    • joop2011
    • Wijsgeer
    • November 4, 2023

    @M.Sprakel 

     

    Kijk in MIJNKPN of je gegevens wel juist zijn.

    Want door wordt de pincode heen gestuurd.

    Glasvezel FTTH 200/200. KPN tv+ abonnement. 2 x DIW7022. Alles bekabeld aangesloten. Joop. Klant KPN sinds 2011 glasvezel FTTH
    Vikash van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+23
    • Vikash van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • November 6, 2023

    Afgelopen maandag naar de klantenservice gebeld. Zou een email en/of sms ontvangen, maar tot nu toe niks. @Vikash  je mag een poging doen. Online lukt mij nog steeds niet.

    Ik heb zojuist een nieuwe pincode voor jou aangevraagd. Je ontvangt een sms en e-mail met daarin jouw nieuwe pincode.

     

    You Can't Make Everyone Happy, You're Not Pizza

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement