Skip to main content

Hoi,

Via de website en app geprobeerd om de tv pincode te resetten, maar krijg steeds een foutmelding.

Ik wil het nieuwe apparatuur instellen, zodat het oude terug kan.

 

Vriendelijke groet,

  1. Sprakel

Hoi @M.Sprakel. Welkom op het KPN Forum! Wat vervelend dat het niet lukt om jouw pincode te resetten. Is het inmiddels al wel gelukt om te resetten of wil je dat ik een poging doe om jouw pincode alsnog te wijzigen. Dan ontvang je per mail of sms een nieuwe pincode toegestuurd. 


@M.Sprakel 

Je kan dit doen in MIJNKPN.


Afgelopen maandag naar de klantenservice gebeld. Zou een email en/of sms ontvangen, maar tot nu toe niks. @Vikash  je mag een poging doen. Online lukt mij nog steeds niet.


@M.Sprakel 

 

Kijk in MIJNKPN of je gegevens wel juist zijn.

Want door wordt de pincode heen gestuurd.


Afgelopen maandag naar de klantenservice gebeld. Zou een email en/of sms ontvangen, maar tot nu toe niks. @Vikash  je mag een poging doen. Online lukt mij nog steeds niet.

Ik heb zojuist een nieuwe pincode voor jou aangevraagd. Je ontvangt een sms en e-mail met daarin jouw nieuwe pincode.