Skip to main content
Vraag

Retour na opzegging tv ontvangers missen(niet!)

  • January 29, 2021
  • 7 reacties
  • 47 keer bekeken

Hoi,

Wij zijn laatst (helaas) overgestapt naar een andere provider. Retourdoos ontvangen, modem + 2x tv ontvanger ingepakt en opgestuurd.

 

Nu krijg ik vandaag een mail van Kpn dat de tv ontvangers missen?! Erg vreemd! 

 

Iemand een idee hoe op te lossen?

 

Groeten Jeffrey

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

7 reacties

  • January 29, 2021

Hallo @Jeffrey29 , de enigste oplossing is je verzendbewijs zeer goed bewaren, meer niet.

 


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • January 29, 2021

@JanD  daar staat natuurlijk niet op wat er in zit,  ze zeggen alleen de modem te hebben ontvangen 😅


  • January 29, 2021

Hallo @Jeffrey29 , het is de keus van KPN om op de huidige wijze, zonder specificatie, spullen retour te laten sturen. Je kunt er ook wel een baksteen in doen, als je maar een verzendbewijs hebt.

 

 


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • January 29, 2021

@JanD  een baksteen hebben ze ook niet veel aan 🤣  

Hopelijk vind ik nog een duidelijk antwoord hier .. ze zeggen de modem te hebben ontvangen, is toch minsten bewijs dat er wat retour gekomen is 🙈


  • January 29, 2021

Hallo @Jeffrey29 , je maakt je druk om niets, gewoon verzendbewijs bewaren.

Goed weekend.

 


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • January 29, 2021

@JanD valt mee hoor, zo druk maak ik me niet 😁 

 

Goed weekend!


Jeroen van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+22

Goedemiddag @Jeffrey29, dat is natuurlijk wel vreemd als jij alles in de doos hebt gedaan. Ik ga er ook van uit dat je dat gedaan hebt en zal hier intern aangeven dat jij alles retour hebt gestuurd. Als jij even jouw profiel wil invullen, regel ik het voor je.