2,5 week geleden is 1 tv ontvanger omgeruild. Nu wil ik mijn abonnement verlengen, maar dit is niet mogelijk omdat mijn retour niet verwerkt is aldus 3 medewerkers van KPN die ik afgelopen weken telefonisch heb gesproken.
Hoe kan dit opgelost worden zodat ik mijn abonnement kan verlengen/wijzigen. 3 maanden gratis 200mb internet zijn inmiddels voorbij en betaal daar behoorlijk wat voor. Toch zonde.
Hoor graag.