Skip to main content
Beantwoord

retourdoos en daarbij abbonoment aanpassen

  • February 9, 2020
  • 5 reacties
  • 108 keer bekeken
E
Topper

Ik wil graag 1 ontvanger retour sturen omdat we deze niet meer nodig hebben. En dus ook ons abbonoment aanpassen.

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @Eagle1309 ,

Je kunt via Mijn KPN aangeven dat je voortaan één ontvanger minder nodig hebt. Daarmee wordt je abonnement aangepast. 

KPN stuurt jou dan automatisch een (retour)doos voor het terugsturen van de ontvanger naar KPN.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    5 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • Antwoord
    • February 9, 2020

    Hallo @Eagle1309 ,

    Je kunt via Mijn KPN aangeven dat je voortaan één ontvanger minder nodig hebt. Daarmee wordt je abonnement aangepast. 

    KPN stuurt jou dan automatisch een (retour)doos voor het terugsturen van de ontvanger naar KPN.

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • February 10, 2020

    @Eagle1309

    Is het aanpassen van het abonnement inmiddels gelukt via Mijn KPN? Je kunt het abonnement ook telefonisch aan laten passen door te bellen met 0800 - 0402. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    E
    Topper
    • Eagle1309
    • Auteur
    • Topper
    • February 10, 2020

    Ja ,volgens mij wel.

    Laat de doos maar komen 😉

      Noordzee
      Superuser
      Forum|alt.badge.img+32
      • Noordzee
      • Superuser
      • February 10, 2020

      Die doos komt er vanzelf een keertje aan. 

      Je kunt ook een eigen doos gebruiken om de apparatuur terug te sturen. Je kunt de doos dan inleveren bij een Post-NL-punt. Bewaar het verzendbewijs wat je daar krijgt. 


      En doe een briefje met je naam en adres in de doos. 

      Dit is het (gratis) retouradres: 
      KPN
      Antwoordnummer 10119
      2400 VB Alphen aan den Rijn

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      Bart van KPN
      Wijsgeer
      Forum|alt.badge.img+20
      • Bart van KPN
      • Oud Moderator
      • February 12, 2020

      Hoi @Eagle1309, welkom hier. 

      Ik lees dat je een ontvanger werkloos thuis had liggen. Dan is het inderdaad goed om jouw abonnement aan te passen naar maar 1 ontvanger meer. Verder zie ik dat Noordzee er al op ingehaakt is. Daar heb ik verder niets aan toe te voegen. Het komt helemaal goed. 

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement