Is er ook aangekondigd dat je nieuwe apparatuur krijgt? Dan wil KPN de oude spullen terug omdat je die in bruikleen hebt.

Nee ik heb geen bericht gekregen van nieuwe apparatuur.

welk modem heb je nu?

Ook niet dat er apparatuur onderweg is?

Experia V10. Maar heb geen bericht ontvangen dat ik iets nieuw krijg qua apparatuur 

Die zou ook niet omgeruild moeten worden,Die is nog actueel.

Als je je profiel invult kan een moderator even een blik erop werpen.

Hoi @Dundup. Welkom op het KPN Forum! Ik kijk graag voor je na waarom je een retourdoos hebt ontvangen. Wil je daarvoor jouw gegevens achterlaten in het KPN Forum profiel en een bericht in dit topic nadat je dit hebt gedaan?

Ik heb profiel aan gemaakt

Bedankt voor het achterlaten van jouw gegevens. Ik heb het voor je nagekeken en kan niet achterhalen wat er terug gestuurd moet worden. Ik heb aan onze logistieke afdeling doorgegeven dat er niks terug komt. Onze excuses voor deze verwarring. 

Dankjewel voor het uitzoeken. Fijne zondag 

Graag gedaan! Ik wens jou ook een fijne zondag toe.