Skip to main content

een aantal dagen geleden heb ik mijn abonnement voor alles in 1 gewijzigd. de snelheid en het aantal TV ontvangers bleef gelijk(1). nu heb ik toch een retourenvelop gekregen voor een TV ontvanger. Voor de duidelijkheid: ik ben van 1, naar 1 ontvanger gegaan en heb geen extra ontvanger gekregen.

Komt dit goed zonder iets te doen? Of moet ik mijn oude ontvanger terugsturen om een nieuwe te krijgen o.i.d.?  

Hier hetzelfde. Ik denk dat het een standaardprocedure is. Beetje vreemd dat wel. Ik stuur in ieder geval niets terug.


Beste@Wtr82, welkom! Wat verwarrend! Volgens mij hoef je de ontvanger niet terug te sturen, maar ik zoek het nog wel even uit. Wil je je forumprofiel aanvullen met je postcode + huisnummer en evt. klantnummer(s)? Excuses voor de verwarring! 

 

@Joep1965 jouw gegevens neem ik ook als voorbeeld mee.


De retourdoos is inderdaad ten onrechte verstuurd en jullie hoeven er dus niets mee te doen. Sorry!


Hier ook doos ontvangen ik doe er ook niets mee! 


Helemaal goed, @Lingert. Excuses voor de verwarring!