Skip to main content
Beantwoord

Retoursturen apparatuur lukt tijdelijk niet, hoe kunnen we dit oplossen?

  • April 29, 2022
  • 3 reacties
  • 40 keer bekeken
T
Nieuwkomer

Ik heb al 2x bericht ontvangen om mijn TV ontvanger terug te sturen, echter tijdens de verhuizing heb ik deze ingepakt en zit nu 4 maanden opgeslagen bij de verhuizer. Terugsturen is onmogelijk. Zodra we in ons definitieve huis zitten en de hele verhuizing achter de rug is kan ik die ontvanger terugsturen.

Jullie hebben al wel bevestigd dat jullie het modem ontvangen hebben.

 

Met vriendelijke groeten

Beste antwoord door Maja van KPN

Excuus voor de late reactie @TenBsamen, ik heb een paar dagen geleden wel een reactie getypt, maar die blijkbaar niet daadwerkelijk geplaatst 🤦 🙄

Ik wil jouw situatie graag even voorleggen aan onze logistieke afdeling. Zou je daarvoor je gegevens in willen vullen in je profiel en hier een seintje geven als je dat hebt gedaan? Het gaat daarbij om je oude adres, waar je abonnement eerst op actief was. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Maja van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+23
    • Maja van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • May 4, 2022

    Excuus voor de late reactie @TenBsamen, ik heb een paar dagen geleden wel een reactie getypt, maar die blijkbaar niet daadwerkelijk geplaatst 🤦 🙄

    Ik wil jouw situatie graag even voorleggen aan onze logistieke afdeling. Zou je daarvoor je gegevens in willen vullen in je profiel en hier een seintje geven als je dat hebt gedaan? Het gaat daarbij om je oude adres, waar je abonnement eerst op actief was. 

    T
    Nieuwkomer
    • TenBsamen
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • May 5, 2022

    Ik vind het zeer omslachtig het profiel te wijzigen.

    m.vr.gr.  A. Klick

     

    Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy

     

    Maja van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+23

    Bedankt @TenBsamen, ik ga er mee aan de slag! Verder heb ik de gegevens verwijderd uit je bericht en alsnog in je profiel geplaatst​​​​, dit is een openbaar forum dus iedereen kan meelezen 😉

     

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement