Skip to main content
Vraag

retourzending interactieve tv kastje

  • February 9, 2021
  • 4 reacties
  • 76 keer bekeken

geen gebruik gemaakt van ontvanger gelijk terug gestuurd rekening staat wel op factuur 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

4 reacties

  • February 10, 2021

Heb je in MijnKPN ook de ontvanger afgemeld of staat die daar nog gewoon. Het retourneren van apparatuur leidt niet automatisch tot het verwijderen ervan uit het abo. Dat kun je - als gezegd - via MijnKPN doen, maar ook door door te bellen naar 0800-0402.


Maurice85
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+10
  • Wijsgeer
  • February 11, 2021

De factuur kan al in verwerking zijn voor in de systemen verwerkt is dat de ontvanger retour is verzonden, dan wordt dit op de eerstvolgende factuur gecorrigeerd. 


cornelis48
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+10
  • Wijsgeer
  • February 11, 2021

Goedeavond beste als u een abonnement heb waar twee decoders bij horen dan zal u voor die ene decoder moeten betalen. helaas 🤔


Rutger van KPN
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+15

@jaap1950 Welkom op het forum. 

Ik zie dat je al een aantal antwoorden hebt gehad. De vraag is even welke van toepassing is. 

Dit controleer ik graag voor je! Zou je daarom voor mij je forumprofiel willen invullen en een seintje kunnen geven als dit is gelukt? Dan kan ik je gegevens er bij pakken!