Heb je in MijnKPN ook de ontvanger afgemeld of staat die daar nog gewoon. Het retourneren van apparatuur leidt niet automatisch tot het verwijderen ervan uit het abo. Dat kun je - als gezegd - via MijnKPN doen, maar ook door door te bellen naar 0800-0402.

De factuur kan al in verwerking zijn voor in de systemen verwerkt is dat de ontvanger retour is verzonden, dan wordt dit op de eerstvolgende factuur gecorrigeerd. 

Goedeavond beste als u een abonnement heb waar twee decoders bij horen dan zal u voor die ene decoder moeten betalen. helaas

@jaap1950 Welkom op het forum. 

Ik zie dat je al een aantal antwoorden hebt gehad. De vraag is even welke van toepassing is. 

Dit controleer ik graag voor je! Zou je daarom voor mij je forumprofiel willen invullen en een seintje kunnen geven als dit is gelukt? Dan kan ik je gegevens er bij pakken!