In sommige gevallen kan KPN de ontvanger nog wisselen voor een model met scart, maar die belofte is niet altijd waar te maken. Vul je profiel aan en medewerkers reageren binnen enkele dagen.

@PaulineHartman heel erg bedankt voor het invullen van je profiel. Ik heb een aanvraag gedaan. Je mag binnen een aantal dagen per SMS reactie verwachten van het resultaat. Laat je hier even weten als je die hebt gehad? 

Hartelijk dank voor de hulp. Ik heb het nieuwe kastje ontvangen en de tv werkt weer. Nogmaals bedankt, Pauline