Dag @kpn ddenotter. Van harte welkom hier. Ik begrijp dat je tegen problemen aan loopt met serie-opnemen. Het klopt dat je eerst de geplande opnames moet verwijderen om een nieuwe serieopname te kunnen inplannen. Ik leg je graag uit waar dit probleem vandaan komt. 

Elke aflevering van een programma heeft een naam, seizoensnummer en afleveringsnummer. Deze drie waarden worden gecombineerd tot een unieke 'identifier'. Om te voorkomen dat dubbele afleveringen worden opgenomen, worden toekomstige afleveringen genegeerd die dezelfde ‘identifier’ hebben. Dat is meestal een reguliere herhaling een paar dagen later. Maar als diezelfde aflevering later in het jaar nog een keer wordt uitgezonden, wordt dat ook als herhaling gezien en wordt er dus geen nieuwe opname gemaakt. 

De tv-ontvanger zelf (of de website) kan niet controleren of toekomstige opnames een herhaling zijn. Daardoor krijg je dan wel de optie om een serieopname in te stellen. Pas wanneer de gids wordt aangevuld worden volgende afleveringen gemarkeerd als herhaling en daarom niet opgenomen. 

Hoewel het geen oplossing is voor het probleem, hoop ik dat het nu duidelijker is hoe dit achter de schermen werkt. Het probleem is bekend bij de ontwikkelaars en er wordt aan een oplossing gewerkt. Ik kan je alleen nog niet vertellen op welke termijn die er komt. 

7.7 Dank je wel @Natasja voor je uitgebreide reactie. Dat er sprake is van een seizoensnummer is wel waarschijnlijk MAAR niet zichtbaar in de lijst met “geplande opnames” zonder datum-tijd (de zogenaamde lege groepen). Gelukkig gaan jullie dit helemaal ONZICHTBAAR maken.

1. Alleen heb je waarschijnlijk (?) gemist dat ik eerst de vorige “geplande seizoens opname” (S5) moest verwijderen - (blind want seizoen is niet zichtbaar) - voordat ik de nieuwe uitzending van dit seizoen MOCHT inplannen.

Er waren namelijk afleveringen (gids) zichtbaar die geen “zal worden opgenomen (groen)” indicator hadden.

2. Dus voorafgaand aan de omweg van dit topic :

• a- in de gids was het seizoen (S5) NIET ingepland
• b- de functie “serie opname inplannen” was voor dit seizoen (S5) niet werkend
• c- in de lijst “geplande opnames” stonden de afleveringen (S5) niet
• d- maar de bijbehorende seizoensplanning (S5) wel (seizoensnummer onzichtbaar)

3. Ontstond de omweg, zoals geschetst;

• -2d gooi “lege” seizoen (S5) weg,
• -2b plan seizoen in, waarna
• a- in de gids was het seizoen (S5) ingepland
• c- in de lijst “geplande opnames” stonden de afleveringen (S5)

Mogelijk is hiermee het ongemak/fout nog niet geheel duidelijk, maar ik hoor/lees graag je reactie op deze aanvulling.

Hallo @kpn ddenotter. Het is mij nog niet geheel duidelijk wat je precies bedoelt. Als ik het goed begrijp dien je steeds alle opnames van één seizoen uit je geplande opnames te verwijderen voor je een nieuwe serie-opname kunt plannen. Klopt dat? Ik heb het probleem nu voorgelegd aan een specialist. Als ik een reactie heb, dan hoor je van me.

7.7 Dank je wel voor je reactie. Er is een begin van begrip.

Voor volledig begrip moeten we onderscheid maken tussen de gemaakte opnames ( verleden ), de te maken opnames in de gids ( niet gemaakte afgelopen 7 dagen , nog te maken komende 2 dagen ), en de ingeplande serie opname ( in de toekomst van 0 tot 7 dagen) .

Zoals je ziet overlapt de periode van te maken opnames met de periode van geplande (serie ! ) opname. Wanneer het goed zou gaan zou de geplande opname binnenkort worden gemaakt. Zoals het nu - fout - gaat staan er afleveringen van de serie te “wachten" in de gids. Maar worden ( via ingepland ) niet opgenomen.

Nadat ik de serie planning verwijder ( dus niet de afgelopen opnames! ) en opnieuw in de gids de opname serie plan, verschijnt eindelijk de aflevering van de serie in de gids!

En dit mag ik dan zolang het seizoen duurt herhalen : 6 tot 24 afleveringen.

Graag uw begrip.

Hartelijke groet, D.

NB als je nu zou kunnen kijken staat seizoen 5 castle 74 gepland zonder afleveringen, of toch wel?

7.7 Melding betreft de settop box die - nog - compleet is.

En voor de volledigheid: als je de app of browser gebruikt krijg je de geplande series niet - meer - te zien als er geen gids afleveringen zijn, OF bovengemeldde FOUT optreed. Dus in het uitzonderlijke geval dat serie opname een seizoen aankan, mag je de planning niet alléén op de STB te zien.

Groet,

Dirk

Bedankt voor de aanvullende informatie, @kpn ddenotter. Ik heb inmiddels een reactie van een van onze specialisten. Jij hebt nog de oude software op je tv-ontvanger(s) staan. Op dit moment zijn we bezig met de uitrol van nieuwe software, waarin verbeteringen zijn doorgevoerd met betrekking tot het inplannen van opnames. Die uitrol gebeurt in batches. Het zal niet lang meer duren voor jij ook het nieuwe tv-menu hebt. Wacht dus even de update af. Ik ben benieuwd of je daarna verbetering merkt. 

7.7 Bedankt voor je reactie @Natasja . Doe de groet aan je specialisten.

Mijn Telefoongesprek met uw callcenter kon mij geen update van de software op de STB leveren. dus inderdaad blijf ik afwachten.

Ondertussen zijn zowel de serie opnames van CSI en Castle gefaald. Maar als wachten op nieuwe software (hoe lang? even) helpt om gemiste uitzendingen (na 2 weken vakantie = afwezig) te zien, dan heb ik geen andere keuze.

Maar wel maandelijks een factuur, niet alleen voor de geslaagde opnames. Ik zie een potentieel conflict?

Hartelijke groet, D

Keep smiling it makes the world better.

Dag @kpn ddenotter. Het klopt dat we die software niet handmatig kunnen updaten voor je. Zoals aangegeven gebeurt de uitrol in batches. Ik verwacht dat je tv-ontvangers ergens in de komende weken worden geüpdatet. Een exacte datum heb ik niet voor je helaas. 

8.0 Nu ik de serie planning niet meer mag zien - om te verwijderen - kan ik de werkende bypass zoals hier (11 aug. 7.7) beschreven - niet toepassen. Dus zal ik vaker bellen als onze serie planning (8.0) faalt.

Hoopt dat deze omschrijving helpt.

Gr.

7.7 @Natasja Uit je beschrijving (31 juli) van de groepering “ naam, seizoensnummer en afleveringsnummer “ en de semi-permanente houdbaarheid : “ Maar als diezelfde aflevering later in het jaar nog een keer wordt uitgezonden, wordt dat ook als herhaling gezien en wordt er dus geen nieuwe opname gemaakt. “

heb ik ontdekt dat de specialisten waar je mee sprak, geen besef hebben (gekregen) van de houdbaarheid van een seizoen uit een serie. En daar in ieder geval geen rekening mee is gehouden in de “verbeteringen (8.0)”.

Wat ik thuis ervaar is dat er een serie (6 seizoenen) wordt gekeken van seizoen tot seizoen (26 afleveringen). Dwz bij dagelijks een ‘nieuwe’ aflevering dan duurt het 156 week dagen (22 weken) voor de volgende herhaling van de uitzendingen-serie begint. Bij wekelijks twee ‘nieuwe’ afleveringen dan duurt het 78 weken voor de volgende herhaling van de uitzendingen-serie begint.

Hoewel dit willekeurige voorbeelden zijn, zeggen je specialisten dat na de eerste (22/78) weken deze serie NOOIT meer mag worden “ingepland”. Dat is hier thuis niet de verwachting, wanneer je 1 jaar later wilt kunnen zeggen “fijn ze beginnen weer met de serie”. ( en ja het is een verslaving,maar zoveel nieuwe series komen er nou ook niet uit.)

Hoop dat je mijn vooruitzicht - maximaal één keer in je hele leven alle seizoenen van een serie tonen aan je gezin - nu kunt delen. En daarná met de specialisten delen.

Hartelijke groet,

_Dirk

NB. 8.0 programmatuur wordt nooit beter dan de specialisten (inkoop of bouw).

PS. 7.7 Ik vind dat ik de wis-knop bypass (naam, seizoensnummer) moet houden.

Hallo @kpn ddenotter. Ik snap niet goed wat je bedoelt en waar je nu precies (in de basis) tegenaan loopt. Mag ik uit die ‘8.0’ opmaken dat je de nieuwe software nu hebt? 

Ik denk dat het goed is om te benoemen dat series zoals CSI en Castle al eens eerder zijn uitgezonden op die zender. Concreet betekent dit dat je voor die series de serie-opnamefunctie beter niet kunt gebruiken. Je tv-ontvanger neemt dan namelijk alleen de afleveringen op die al in de gids staan. Je kunt die dan beter los opnemen. Als een serie echt een nieuw seizoen heeft die voor het eerst wordt uitgezonden, dan werkt serie-opnemen wel prima. Dat geldt helaas nog steeds. 

 

7.7 Hallo @Natasja. Dank voor je reactie. Je snapt bijna precies waar ik tegen aanloop.

[ nee ik heb nog 7.7 ]

Concreet is je advies // “ al eens eerder zijn uitgezonden “ mag je als opname pakket houder niet nog eens opnemen alleen als de serie echt een nieuw seizoen heeft.//

Belangrijkst ongemak (fout van de maatschappij ?) is dat veel zenders (muv nieuws) inmiddels alleen nog maar series herhalen. Dus neemt het opname functie bereik (zenders met nieuwe seizoenen)  steeds verder af *.

Maar zoals geschetst is de wens om een serie (die hoogstens een jaar wordt bewaard) na een jaar of twee weer eens te zien volgens jouw kennis / jouw specialisten niet meer mogelijk. Hoog tijd om dit ook in de leveringsvoorwaarden op te nemen? En met de leverende zenders te bespreken?

Groet,

Dirk

N.B. *Terwijl ik onder 7.7 nog een werkende bypass heb. Die in strijd met jouw (specialisten) uitspraak wel herhalen van seizoens opname mogelijk maakt.

Bedankt voor je toelichting, @kpn ddenotter. Gezien je tv-ontvangers nog niet zijn gemigreerd naar de nieuwe software, is het advies voor nu om echt even die updates af te wachten. Als je daarna nog tegen problemen aan loopt met opnemen, dan lees ik het graag. 

8.0.103 Update: Het is bijna zover @Natasja . Ik heb voor vanavond beide series (csi 6 dagen vooruit, castle 2 dagen vooruit ) geprogrammeerd staan. Maar ik kan sinds vannacht niet meer bij de serie-planning-zonder-aflevering.

Ik ga dus morgen (6 dagen vooruit) kijken of ik csi nog MAG plannen. En volgende week dinsdag (2 dagen vooruit) of ik castle nog mag plannen (zonder 7.7 bypass).

Groet,

Dirk