Ik wil Amazon prime kunnen kijken, dit lukt alleen op de nieuwste decoders. Ik heb echter nog 2 oudere ZTE decoders waar dit niet op werkt. Nu heb ik via 0800-0402 geprobeerd deze te laten omruilen, maar men zegt dat dit via de service ‘Appartuur controleren en omruilen’ moet. Prima maar dan moet die wel werken. Ik krijg constant ‘Er is een fout opgetreden’. Verder geen nadere foutcodes te zien. Het maakt niet uit welke browser ik gebruik. Dit duurt nu al meerdere dagen. Hoe komt ik door deze starheid van de KPN heen?