Sinds de TV storing haperen enkele zenders, zoals Discovery Channel

Welke KPN tv decoder heb je?

Meestal helpt het als je de spanning (volksmond stroom) er voor 2 minuten eraf haalt en weer opnieuw laat opstarten. 

Bedankt voor je reactie en tip. Wij hebben een Ariis VIP5202.

Helaas helpt het niet om de spanning eraf te halen, dat hebben we al meerdere malen gedaan.

Inmiddels hebben we helemaal geen mogelijkheid meer om TV te kijken, het opstarten is niet mogelijk. Code 563 blijft komen en nieuwe software ophalen lukt niet.

Beste Joop, nogmaals hartelijk dank voor je reactie. Inmiddels heb ik inderdaad opnieuw contact gehad met 0800-0402 en ben daar uitermate servicegericht geholpen door een 1e lijnsagent (let wel: niet cynisch bedoeld maar oprecht blij).

Voor nu stellen we het kunnen thuiswerken veilig door de te volgen stappen nog niet te doorlopen, dat doen we vanavond.

Is het uiteindelijk opgelost, @Jeroen134 ?

Het is opgelost, bedankt voor het vragen!