Hoi,
Na mijn overstap vanaf Telfort is ook een rommeltje gemaakt van de KPN factuur en kom ik per 17 oktober bij KPN €2.50 per maand hoger uit qua abonnement dan op de Telfort factuur van 17 september. Dat kan natuurlijk niet de bedoeling zijn. Ik zal ze morgen maar even bellen op bovengenoemd nummer.
Met vriendelijke groet,
Dennis
*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt
Ik ben inmiddels bijna een uur in gesprek geweest met 08000402, en krijg als het goed is een wijzgiging van de factuur. Het probleem zat in het abonnementsbedrag dat gelijk was gemaakt aan het totaalbedrag van de telfort factuur. Na de opslag&korting voor bellen/internet snelheid van €250 kwam de KPN factuur daardoor €2.50 hoger uit.
Er bleek ten onrechte toeslag voor 50/50 sneller Internet te zijn gerekend, terwijl dit de basissnelheid bij KPN is. Dit wordt gecorrigeerd in de factuur.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.