Skip to main content
Beantwoord

Sinds update Telfort naar KPN STB-NMC-400

  • November 28, 2021
  • 8 reacties
  • 77 keer bekeken
E
Nieuwkomer

Hallo,

 

Sinds de overstap van Telfort naar KPN kampen wij zeer vaak met het STB-NMC-400 probleem.

Wij hebben een Experia box v10 en maken gebruik van kpn draadloze verbindingsset dvs 1200.
Deze raken ook regelmatig (1 a 2x perweek) hun connectie kwijt waardoor wij alles weer moeten koppelen. Dit wordt op den duur ook heel erg vervelend! 

Wij hebben alle stappen al meerdere malen doorlopen als wij weer problemen hebben met de DVS en de Experiabox. Maar niks helpt en het probleem blijft continue terugkomen.

 

Kan iemand ons een echte oplossing geven? Want wij vinden dit echt niet bepaald prettig meer.

Beste antwoord door Bart van KPN

Hoi @Erwin87, dit heeft niet met de overgang te maken. De foutcode STB-NMC-400 ontstaat doordat de ontvanger te weinig tv-pakketjes binnenkrijgt. Dit gebeurt ergens tussen onze server en jouw ontvanger. 

Laten wij eerst eens jouw thuissituatie uitsluiten. Kun je eens testen door de ontvanger met een kabel aan te sluiten? Dus even zonder DVS? Dan kunnen wij die uitsluiten. Wellicht kan je die dan nog updaten?

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    8 reacties

    A
    • Anonymous
    • November 28, 2021

    Alles bekabeld aansluiten en de DVS’en er tussenuit gooien. Dat is de meest stabiele en veiligste oplossing.

      E
      Nieuwkomer
      • Erwin87
      • Auteur
      • Nieuwkomer
      • November 28, 2021

      Waarom zijn dan de DVS uitgevonden? 

      Helaas is dat bij ons in huis bijna geen optie om kabels te trekken. 

       

      We hebben liever een andere oplossing. =) Waardoor we de dvs kunnen blijven gebruiken.

      A
      • Anonymous
      • November 28, 2021

      Hallo @Erwin87 In ieder huis is een oplossing om kabels te trekken, kost even wat moeite en geld, maar dan heb je ook wat.

      In die tijd dat de DVS' en uitgevonden waren was de techniek veel simpeler en minder veeleisend dan nu.

      Met de huidige stand van zaken gebruik je een DVS óf om TV te kijken óf om te internetten, niet gecombineerd, maar het liefst helemaal niet.

       

       

        A
        • Anonymous
        • November 28, 2021

        Hallo @Erwin87 In ieder huis is een oplossing om kabels te trekken, kost even wat moeite en geld, maar dan heb je ook wat.

        In die tijd dat de DVS' en uitgevonden waren was de techniek veel simpeler en minder veeleisend dan nu.

        Met de huidige stand van zaken gebruik je een DVS óf om TV te kijken óf om te internetten, niet gecombineerd, maar het liefst helemaal niet.

         

         

        wat misschien wel zou kunnen helpen is om de tv ontvanger op SD te zetten,Misschien minder mooi maar prettiger dan steeds haperingen.Het valt te proberen.

        A
        • Anonymous
        • November 28, 2021

        hoe is de DVS trouwens aangesloten?Direct in de WCD of met een stekkerdoos er tussen?

        E
        Nieuwkomer
        • Erwin87
        • Auteur
        • Nieuwkomer
        • November 28, 2021

        Hallo @Erwin87 In ieder huis is een oplossing om kabels te trekken, kost even wat moeite en geld, maar dan heb je ook wat.

        In die tijd dat de DVS' en uitgevonden waren was de techniek veel simpeler en minder veeleisend dan nu.

        Met de huidige stand van zaken gebruik je een DVS óf om TV te kijken óf om te internetten, niet gecombineerd, maar het liefst helemaal niet.

         

         

        Tuurtje snap ik dat het in elk huis te doen is.. maar aangezien het huis in de verkoop staat ga ik dit nu niet meer doen. 

        E
        Nieuwkomer
        • Erwin87
        • Auteur
        • Nieuwkomer
        • November 28, 2021

        hoe is de DVS trouwens aangesloten?Direct in de WCD of met een stekkerdoos er tussen?

        Nee de dvs zit direct in het WCD. Wat overigens nooit problemen heeft gegeven maar sinds Telfort kpn geworden is is het 1 bak ellende. 

        Bart van KPN
        Wijsgeer
        Forum|alt.badge.img+20
        • Bart van KPN
        • Oud Moderator
        • Antwoord
        • November 30, 2021

        Hoi @Erwin87, dit heeft niet met de overgang te maken. De foutcode STB-NMC-400 ontstaat doordat de ontvanger te weinig tv-pakketjes binnenkrijgt. Dit gebeurt ergens tussen onze server en jouw ontvanger. 

        Laten wij eerst eens jouw thuissituatie uitsluiten. Kun je eens testen door de ontvanger met een kabel aan te sluiten? Dus even zonder DVS? Dan kunnen wij die uitsluiten. Wellicht kan je die dan nog updaten?

        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement