Sinds zaterdag zwart beeld en geen geluid op tv

Hoi @Dwistri. Welkom op het KPN Forum! Wat vervelend dat er geen beeld en geluid is. Heb je de tv op de juiste HDMI kanaal staan en krijg je het menu te zien wanneer je op het ‘menu-knopje’ drukt van de witte KPN afstandsbediening? Als dit het probleem niet verhelpt wil ik je vragen om jouw tv-ontvanger voor minimaal 30 seconden stroomloos te maken, vaak verhelpt dit het probleem. Laat je mij weten of het is gelukt?

Bedoel je hiermee de apps die op jouw Samsung TV zijn geïnstalleerd of die op de tv-ontvanger van KPN? Gebruik je de afstandsbediening van KPN of van jouw Samsung TV om deze apps op te starten?

Graag gedaan!