Skip to main content
Beantwoord

Slecht beeld met TV+

  • June 2, 2023
  • 4 reacties
  • 98 keer bekeken
A
Nieuwkomer

Ik heb sinds 2 weken het nieuwste TV kastje van KPN.  Was er blij mee maar de beeldkwaliteit is erbarmelijk slecht.  Heb al 2 maal gebeld met een medewerker alles geprobeerd om het beeld beter te krijgen maar niets helpt.  Hoe nu verder?

Beste antwoord door Bart van KPN

Hoi @ANNA111, welkom hier. 

De beeldkwaliteit is dus slecht. Wat is er precies aan de hand. Kun je dat verduidelijken? Wat zie je precies?

En hoe is de ontvanger aangesloten op de tv? Is dat met bijgeleverde kabels?

En hoe op het modem? Met een kabel of via de wifi?

De ontvanger heeft wel al een reset gehad? Aangezien je al contact heb gehad?

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    Bart van KPN
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+20
    • Bart van KPN
    • Oud Moderator
    • Antwoord
    • June 6, 2023

    Hoi @ANNA111, welkom hier. 

    De beeldkwaliteit is dus slecht. Wat is er precies aan de hand. Kun je dat verduidelijken? Wat zie je precies?

    En hoe is de ontvanger aangesloten op de tv? Is dat met bijgeleverde kabels?

    En hoe op het modem? Met een kabel of via de wifi?

    De ontvanger heeft wel al een reset gehad? Aangezien je al contact heb gehad?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    A
    Nieuwkomer
    • ANNA111
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • June 6, 2023

    Inmiddels is het probleem opgelost

      PeterG
      Superuser
      Forum|alt.badge.img+35
      • PeterG
      • June 6, 2023

      Ah, goed nieuws!

      Maar ben toch benieuwd wat er was en hoe het is opgelost (voor andere klanten eventueel handig🤗).

      Groeten, Peter. Helpende klant. 🐱. Samsung tv (2019); TV+; V10; tel.: Samsung S25 FE.
      A
      Nieuwkomer
      • ANNA111
      • Auteur
      • Nieuwkomer
      • June 6, 2023

      Beeld was erbarmelijk grijs wazig.  Heb 3 keer met n medewerker gesproken de laatste heeft het opgelost.   Moest op een ander….. tja weet niet meer hoe het heet maar is vast op mijn account terug te zien

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement