Skip to main content

Ik heb sinds 2 weken het nieuwste TV kastje van KPN.  Was er blij mee maar de beeldkwaliteit is erbarmelijk slecht.  Heb al 2 maal gebeld met een medewerker alles geprobeerd om het beeld beter te krijgen maar niets helpt.  Hoe nu verder?

Hoi @ANNA111, welkom hier. 

De beeldkwaliteit is dus slecht. Wat is er precies aan de hand. Kun je dat verduidelijken? Wat zie je precies?

En hoe is de ontvanger aangesloten op de tv? Is dat met bijgeleverde kabels?

En hoe op het modem? Met een kabel of via de wifi?

De ontvanger heeft wel al een reset gehad? Aangezien je al contact heb gehad?


Inmiddels is het probleem opgelost


Ah, goed nieuws!

Maar ben toch benieuwd wat er was en hoe het is opgelost (voor andere klanten eventueel handig🤗).


Beeld was erbarmelijk grijs wazig.  Heb 3 keer met n medewerker gesproken de laatste heeft het opgelost.   Moest op een ander….. tja weet niet meer hoe het heet maar is vast op mijn account terug te zien