Slecht bereik

Goedenacht,

Ik kamp al een paar weken met een erg slechte telefoon verbinding (bellen met 4G en wifi).

Het gaat voornamelijk op mijn huisadres. Ik heb al meerdere malen contact gehad met de klantenservice. Ze hebben mij een nieuwe simkaart opgestuurd alleen was dit het probleem niet.

Nu zou ik tussen 27-07-'20 en 03-08-'20 worden terug gebeld door de Technische Specialisten om alles na te lopen waar het probleem zich zou voordoen. Tot op heden heb ik nog niks vernomen van de Specialisten. 

Ik hoop dat u mij kan helpen want het begint nu wel erg vervelend te worden zolang zonder goed bereik. Het KPN netwerk is niet echt het voordeligst dus hiervoor verwacht de klant wel service.

B.v.d.

Met vriendelijke groet,

Nick