Beantwoord

Slecht geluid TV+. Hoe pas ik mijn abonnement aan?

Forum|Forum|2 years ago
August 17, 2023
2 reacties
85 keer bekeken

geluid tv
Nieuwkomer

ik heb vanaf het begin van de nieuwe boxen nog steeds problemen met het geluid.

allemaal kinderziektes. geluid valt zomaar weg, synchronisatie loopt niet goed, bij zappen valt geluid weg. in mei hebben we de nieuwe boxen gekregen. diverse malen telefonisch contact gehad maar die weten niets. dit geeft de monteur ook zelf aan.

Kan iemand van KPN mij bellen en uitleg geven en ook hoe mijn abonnement aangepast kan worden.

Maas

Admin: eigen topic aangemaakt. Oorspronkelijke topic

Beste antwoord door Sanne van KPN

Hi @geluid tv en welkom op het forum!

Begrijpelijk dat je baalt als het geluid niet goed werkt. 😕 Dat is niet prettig TV kijken. Als het abonnement eenmaal om is gezet naar TV+ dan kan het niet meer terug, maar ik ben benieuwd of dit toch niet op te lossen valt. Dus een aantal vragen:

Heb je de geluidsinstellingen van de TV+ Box al eens doorgenomen en daar verschillende instellingen geprobeerd?
Als je via de instellingen naar Informatie > Video mode gaat en daar de instellingen op Unicast zet, hoe gaat het dan?

Ik ben benieuwd!

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+20

Sanne van KPN
Moderator
Antwoord
Forum|Forum|2 years ago
August 20, 2023

Hi @geluid tv en welkom op het forum!

Begrijpelijk dat je baalt als het geluid niet goed werkt. 😕 Dat is niet prettig TV kijken. Als het abonnement eenmaal om is gezet naar TV+ dan kan het niet meer terug, maar ik ben benieuwd of dit toch niet op te lossen valt. Dus een aantal vragen:

Heb je de geluidsinstellingen van de TV+ Box al eens doorgenomen en daar verschillende instellingen geprobeerd?
Als je via de instellingen naar Informatie > Video mode gaat en daar de instellingen op Unicast zet, hoe gaat het dan?

Ik ben benieuwd!

~(˘▾˘~) (~˘▾˘)~