In aanvulling op het contact dat ik vanmorgen had met de chat helpdeskmedewerker Henri (na het volgen van alle “adviezen” en “ testen” op de site), kan ik KPN aangeven dat er WEL een storing was vanmorgen op mijn adres.

De storing werd veroorzaakt door KPN werkzaamheden aan de tv gids. De werkzaamheden zijn nu klaar ( of gestopt) en de klachten zijn spontaan verdwenen!

het zou heel prettig zijn wanneer dit soort zaken OOK aangegeven wordt bij de storingen.

Dat scheelt mij uren zoeken en chatten en het scheelt tijd van een KPN chatmedewerker.

misschien moet KPN het begrip “storingen” eens nader bekijken, het was hier heel storend....