Skip to main content

Waarom verstopt KPN op deze amateur website, de chatbox? Wat verwacht KPN van hun klanten, dat vinden ze wel? Beleid is dus demotiveer je klant en laat ze zelf maar alles vinden.
Kortom, slechte service.

 

Admin: eigen topic voor je aangemaakt

Bedankt voor de mededeling....


Hoi @Chat met medewerker, het is momenteel erg druk op alle kanalen. In veel situaties kun je ver komen met behulp van onze selfservice pagina's op de website. Daarom verwijzen we vaak eerst naar onze website. Je kunt dan wel een chat starten, maar het kan erg langer duren voordat je een collega te spreken krijgt. 

 

Is er op dit moment nog iets waar ik je bij kan helpen? 


Reageer