Skip to main content

Slechte service: KPN chat niet te vinden

  • October 29, 2020
  • 2 reacties
  • 43 keer bekeken
C
Nieuwkomer

Waarom verstopt KPN op deze amateur website, de chatbox? Wat verwacht KPN van hun klanten, dat vinden ze wel? Beleid is dus demotiveer je klant en laat ze zelf maar alles vinden.
Kortom, slechte service.

 

Admin: eigen topic voor je aangemaakt

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    JuanNegro
    Topper
    Forum|alt.badge.img+6
    • JuanNegro
    • Topper
    • November 1, 2020

    Bedankt voor de mededeling....

    .
      Loes_
      Topper
      Forum|alt.badge.img+6
      • Loes_
      • Oud Moderator
      • November 4, 2020

      Hoi @Chat met medewerker, het is momenteel erg druk op alle kanalen. In veel situaties kun je ver komen met behulp van onze selfservice pagina's op de website. Daarom verwijzen we vaak eerst naar onze website. Je kunt dan wel een chat starten, maar het kan erg langer duren voordat je een collega te spreken krijgt. 

       

      Is er op dit moment nog iets waar ik je bij kan helpen? 

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement