Smart tv app loopt regelmatig vast, 'kan de video niet laden'

Wat ik vreemd vind  als je de tv App aanzet de ene keer blijft die hangen op de dag van gisteren en de andere keer start hij  het zelfde op als je iPhone  bij het laatste ervaar je dan ook bijna geen problemen 

Net als op een telefoon, kan het smarttv OS (besturingsysteem) beslissen op de duur een app te sluiten op de achtergrond. B.v. omdat er andere apps gestart zijn die geheugen nodig hadden. Dan continueer je niet waar de app gebleven was als je terug gaat, maar start de app ‘vers’ op. Met opstartlogo. In dat laatste geval heb je inderdaad dit probleem niet.

Het kan inderdaad mis gaan als de app wél in het geheugen is blijven staan en na enige tijd probeert te continueren waar je was gebleven (meestal in een video). Vandaar dat de workaround voorlopig ook is: sluit de app af als je klaar bent met de app, dan voorkom je dat je uren/dagen later het issue krijgt dat ie meteen vastloopt bij ‘opstarten’ (wat eigenlijk continueren is). 

We kunnen nog niet aangeven wanneer dit opgelost is momenteel helaas, aanpassing wordt aan gewerkt. 

 

wanneer word dit probleem nu eens opgelost, kan toch niet zo moeilijk zijn. probleem ligt bij KPN die zullen nu eindelijk na maanden toch wel een oplossing kunnen bedenken.

Het gebeurt hier nu steeds.  TCL android tv met KPN app over wifi.  Hij heeft sterk wifi signaal.  Ik kom er helemaal niet door de afgelopen 2 dagen.

Hier hetzelfde probleem bij een nieuw geïnstalleerde google tv. Kan overal de app op afspelen (firestick, telefoon, laptop, tablet, etc) en alle andere apps geen enkel probleem. Betreft een Chiq L40H7G met android tv os 11 en app versie 0.3.21

Na maanden geduld te hebben is er ook niks maar dan ook niks veranderd zelfde problemen vandaag 3 keer in moeten loggen en de Experia box opnieuw op moeten starten begint een beetje vervelend te worden toch maar een beetje rondneuzen bij de concurrentie echt waardeloos dat je niet eens normaal TV kan kijken, sorry KPN dat jullie dit niet kunnen fixen echt onbegrijpelijk 

Inloggen?? ExperiaBox herstarten??

Nee, dat hoeft echt niet bij issues die bekend zijn, dan leun je nog op oude adviezen vermoed ik.

Zie eigenlijk deze post in een ander topic zou ik zeggen, lees het even goed door, dan ben je up to date.